to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Plaka Okuması İle Haksız Ücret Kesintisi
Otoyol a. Ş Hatalı Plaka Okuması ile tarafımdan haksız yere ücret tahsis etmeleri
Tarih 19.11.2024 saat 09.48 de banka hesabımdan Gebze - İzmir yol güzergahı Köprü Çıkış şeklinde bir geçiş ile HGS anlık bakiye yükleme adı altında 555 TL para kesintisi olmuştur fakat yapılan işlem bana ait değildir. Aracım o tarih ve saatte İstanbul'da evimin önünden ayrılmamıştır. İtiraz talebi için HGS müşteri hizmetlerini aradım onlar da 08503993505 adlı numarayı verdiler, aradım otoyol aş. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. İtiraz talebimi oluşturdum fakat isim-plaka ve tarih belirtmeme rağmen HGS etiket kodu istendi. İşte olmam sebebiyle şu anda erişilebilir olmadığını aktardım nasıl kayda ulaşamadıklarını sorgulayınca talep oluşturduklarını ilettiler. İnceleme sonucunu beklemekteyim. Lütfen ücret iademi gereken şekilde yapın. Haksız yere mağdur ediliyorum ve ücret iademi istiyorum. Şimdiye dek HGS detaylarını kontrol etmiyordum ama özellikle Otoyol a. Ş. İse kontrol ediyor olacağım.
