to read complaints and reviews, or file yours. 
Otoyol a. Ş Hatalı Plaka Okuması ile tarafımdan haksız yere ücret tahsis etmeleri
Tarih 19.11.2024 saat 09.48 de banka hesabımdan Gebze - İzmir yol güzergahı Köprü Çıkış şeklinde bir geçiş ile HGS anlık bakiye yükleme adı altında 555 TL para kesintisi olmuştur fakat yapılan işlem bana ait değildir. Aracım o tarih ve saatte İstanbul'da evimin önünden ayrılmamıştır. İtiraz talebi için HGS müşteri hizmetlerini aradım onlar da 08503993505 adlı numarayı verdiler, aradım otoyol aş. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. İtiraz talebimi oluşturdum fakat isim-plaka ve tarih belirtmeme rağmen HGS etiket kodu istendi. İşte olmam sebebiyle şu anda erişilebilir olmadığını aktardım nasıl kayda ulaşamadıklarını sorgulayınca talep oluşturduklarını ilettiler. İnceleme sonucunu beklemekteyim. Lütfen ücret iademi gereken şekilde yapın. Haksız yere mağdur ediliyorum ve ücret iademi istiyorum. Şimdiye dek HGS detaylarını kontrol etmiyordum ama özellikle Otoyol a. Ş. İse kontrol ediyor olacağım.
Otoyol a. Ş Hatalı Plaka Okuması ile tarafımdan haksız yere ücret tahsis etmeleri Tarih 19.10.2024 saat 06.03 de banka hesabımdan Bursa batı - İzmir yol güzergahı şeklinde bir geçiş ile HGS anlık bakiye yükleme adı altında 1020 TL para kesintisi olmuştur fakat yapılan işlem bana ait değildir. Aracı...
Otoyol aş İzmir İstanbul arası otoyolu 26***148 plakalı aracımla 27.06.2023-02.07.2023 tarihleri arasında kullanmadığım halde aracıma ait HGS etiketinden ücret kesildi, kesilen ücrete itiraz etmek için otoyol aş. Den olayın incelenmesini istedim. Geçişin bana ait 26***148 plaka numaralı araçla yapı...
Otoyol a. Ş ödenmeyen ücret ve icra şoku. Yetersiz bilgilendirme mağduriyeti Yolculuk dönüşü (19.07.2024) sonrası HGS’ye yeterli miktarda bakiye yükledim, sistem çektikçe sonrası seyahatler için de daha fazla ücret yükledim ve günlerce HGS aplikasyonuna girip ihlal var mı diye şöyle bir baktım, bak...
34TR4614 plakalı aracımın HGS hesabından 01/11/2023 tarihinde Balıkesir-Batı geçiş ücreti olarak 100 TL tahsil edilmiştir. Ancak ben o tarihte o istikamete gitmediğim ve yolu kullanmadığım için 0850-3993505 numaralı telefon üzerinden Otoyol A.Ş.'ye itirazımı bildirdim. İnceleme sonucunda plakanın be...
07/09/2024 tarihinde akşam saatlerinde aracımla Osmangazi Köprüsü'nden geçerek İstanbul'a gittim, dönüşte tekrar köprüyü kullanarak Altınova çıkışından çıktım. Araçta HGS olmadığından ödemeleri otoyol sayfasından kredi kartı ile ödemek için girdiğimde, sabah 8:50'de alakasız bir geçiş daha yapıldığı...
Yorumlar