to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası Habersiz Kargo Ücreti Talebi Mağduriyet Yarattı
Otoyedekmarket internet sitesi üzerinden 68da43f1AA5e1 numaralı, toplamda 4.990,15 TL tutarındaki siparişi 6 taksit ile Balıkesir Edremit adresine verdim. Sipariş sırasında herhangi bir kargo ücreti bilgisi yer almıyordu ve ödeme ekranında da kargo ücreti görünmemekteydi. Ancak daha sonra tarafıma, ürünlerin teslimatında 450 TL kargo ücreti ödemem gerektiği yönünde bir mesaj gönderildi ve onaylamam durumunda ürünlerin kargolanacağı bildirildi.
Siparişimi oluştururken kargo ücretinin sonradan talep edilmesi beni mağdur etti. Siparişimde kargo ücretinin açıkça belirtilmemesi ve sonradan ek ücret talep edilmesi yasal ve etik değildir. Otoyedekmarket’ten, ürünlerimi siparişte belirtildiği gibi ek bir kargo ücreti ödemeden teslim almak istiyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
5 bin liralık ürün satıp bir de kargo ücretini müşteriye mi ödetiyorlar, bende biraz önce internet sitelerine bakıyordum, şu an siparişleri iptal ettim.