Hatalı Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri: Çözüm Arayışım

Ürünü ellerinde yoksa bile onaylayıp üç kere üst üste de olsa yanlış ürün yollayıp yedirmeye çalışıyorlar. Paramı bir ay neredeyse içeride bıraktılar ve sürekli aynı ürünü yolluyorlar. Kaç defa aramam ve kaç defa kargoya gittim geldim anlatamam. Müşteri temsilcileri yardımcı olmuyor bile. Bir alışv...

Kendilerinden açıklama ve şaseye uygun olarak verdiğim siparişler yanlış gönderilmiş. Her şeyin uyumlu olduğunu düşünerek tüm parçaları söktükten sonra tekrar parça bulmak zaman, emek ve iş gücü kaybına yol açtı. Bu durum, maddi kayıptan da öte bir sorun. Neden yanlış boyutta ve kodda ürün gönderiyo...

Kötü ürün gönderip iade etmek istedim onaylamadılar değişim yapmak istedim fakat onu da kabul etmediler. Bunun için bu firmadan şikayetçiyim gerekenin yapılmasını rica ediyorum hem basit ürün gönderdiler hem de iademi gerçekleştirmediler bunun için şikayetçiyim yardımcı olursanız çok sevinirim.

Ürün tarafıma ulaştı. Aldığım marka ile gelen ürünün bir alakası yok; garanti faturası zaten yok, üstelik kargoda zarar görmüş. İade etmek istedim. Bana M***** Bey'e yönlendirme yapıldı; ancak çok kaba ve sert bir dille konuştu. 'Tutanak tutturup geri gönderin' dendi. Kargo şirketine gittim, 'tutana...

Bu firmanın bana gönderdiği ürün ile daha önce WhatsApp'tan gönderdikleri ürün görseli farklı çıktı. İade almayı kabul ediyorlar ancak kargo ücretini benim ödememi istiyorlar. Zaten ürün bedeli kadar bir tutar bu. Kargo ücreti için ekstra ödeme yapmak istemiyorum. Hiç memnun kalmadım. Bu firmadan ke...