to read complaints and reviews, or file yours.Otosor Ayıplı Mal Satışından Yaşadığım Mağduriyetin Sorumluluğunu Al
Ağustos 2023'te aldığım aracın benden önce motorunun ciddi olarak tamir gördüğünü tesadüfen yetkili servisten öğrendim. Firmanızın bana sattığı ayıplı malın yaşattığı zararı telafi etmesini talep ediyorum. Defalarca arayıp durumu bildirmeme rağmen üç aydır geri dönüp arayan bile olmadı. 'Motoru yapılmış araba satmıyoruz' sözünüze güvenip aldığım araç riskli görüldüğü için serviste garantisini bile uzatmadılar. Senetlerimi düzenli ödeyip iyi bir müşteri olduğum halde, siz oldukça sorumsuz bir satıcısınız.
Gelişme
Ağustos 2023'te Otosor Otomotiv aracılığıyla bir araç satın aldım. Aracı satın almadan önce özellikle motorla ilgili bir sorun olup olmadığını sordum ve 20 bin km'de bir aracın motor sorunu olmayacağı söylendi. Kendi anlaşmalı ekspertizlerine aracı götürdük ve bir sorun olmadığı sonucuna varıldı. Notere gidip aracı satın aldım. Üç ay sonra bakım zamanını öğrenmek için yetkili servise gittiğimde ruhsattan bilgi alındı ve aracın bir yıl önce motorunun revize edildiği, yani ciddi bir tamir gördüğü, turbosunun değiştirildiği ve daha önce filo aracı olduğu ortaya çıktı. Yetkili servisten ekran kayıtlarının fotoğrafını çekip firma bayisine yolladım ve 'Ne olmuş motoru yapılmışsa, şu an bir sorun yoksa biz sorumlu değiliz' yanıtını aldım. Arabayı sorunsuz ve neredeyse sıfır fiyatına sattılar; fakat aracın motorunun yapıldığını öğrendiğim için çok daha düşük bir fiyata satabileceğim anlaşıldı. Otosor Otomotiv ve bayisi Kayram Otomotiv'den şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Saygılarımla.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin memnuniyetinizle tamamlanması öncelikli hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, OtoSOR Müşteri İlişkileri
Temsilciniz beni aradı ve bu konuda gereğinin yapılmasını bekliyorum, teşekkür ederim
Merhaba, bana henüz sorunumu çözebilecek bir dönüş gerçekleştirilmedi
Sorunum hala çözülmedi, nasıl sorumsuz bir firmaymışsınız, sorunsuz araba diye motoru ciddi tamir görmüş krank bile değişmiş turbosu değişmiş, 20 bin km araçta bunlar varken bana sattınız, özellikle sordum motorda sorun var mı diye, kendi anlaşmalı ekspertizinize yolladınız, bütün sosyal medyalarımda kanıtlarıyla paylaşacağım benim zararımı karşılayın size 1 hafta süre veriyorum sonuç alamazsam otosor un adı ayıplı araç satıyor diye dilden dile gezecek. İnsanca yaklaştım 3 aydır sonuç alamadım
Otosor ile mahkeme sürecindeyiz sorunum asla çözülmedi hukuk yoluna gittim.
Ben de Otosordan birkaç araç bakıyordum Megane 4 Focus klasmanında iyi ki Şikayetvar'dan bakmışım direkt sildim kafamdan giderim kredi çekerim biraz fazla öderim bu kadar sorumsuz firmadan almam araç