to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Ödeme İadesi Talebinde Otosor’un Yanıtsızlığı
18 Şubat 2026 tarihinde otosor firması aracılığı ile satın aldığım, müşteri numarası 414078 olan 54 aom 334 plakalı aracımın senet ödemesini yaparken kendi hatamdan kaynaklı olarak 50.181 TL yatırmam gerekirken, aynı ödemeyi iki kez yaparak toplam 100.362 TL havale gerçekleştirdim. Yani 50.181 TL fazladan ödeme söz konusudur.
Bu durumun farkına varır varmaz 18, 19 ve 20 Şubat 2026 tarihlerinde firmayı telefonla arayarak durumu bildirdim ve fazla ödediğim tutarın iadesi konusunda yardım istedim. Her aradığımda “gün içerisinde iadeniz gerçekleşecek” denilmesine rağmen hiçbir şekilde iade yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. 1 gün bile gecikse müşterisine faiz işleten otosor firmasının, iş fazla yatırılan tutarı geri ödemeye gelince aynı hassasiyeti göstermediğini üzülerek gördüm.
Fazla ödediğim tutara ilişkin tüm havale dekontlarım elimde mevcuttur. Ödemeyi havale yöntemi ile yaptım ve fazladan yatırdığım 50.181 TL’nin, ödeme yaparken kullanılan hesaba ait aşağıdaki IBAN’a eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum: Hesap No: 10261673, Şube: 585 / Adapazarı Şubesi, IBAN: TR62**************************73, hesap sahibi unvanı: Meriç Geri D****** Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi. Fazla tahsil edilen bu tutarın en kısa sürede tarafıma iadesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin memnuniyetinizle tamamlanması öncelikli hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, OtoSOR Müşteri İlişkileri
Değerli müşterimiz, İncelemeler tamamlanmış olup, iade süreciniz başlatılmıştır. Vadesi henüz gelmemiş 4 no'lu senedinize işlenen tutar, bugün gün içerisinde tarafınıza iade edilmiş olacaktır. Bilgilerinize sunar, gecikme için özür dileriz. İyi günler dileklerimizle.
Sağ olsunlar hızlıca ulaşıp problemi çözdüler.
