to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporunda Hatalı Bilgi Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti
26.09.2025 tarihinde Samsun İlkadım Otorapor şubesine, 2010 model Opel Astra J aracımı satmak amacıyla saat 17:35 civarında başvurdum. Daha önce iki farklı firmadan ekspertiz raporu almıştım ve aracımda herhangi bir boya olmadığı belirtilmişti. Ancak Otorapor’daki ekspertiz sırasında, aracın tavanında boya olduğu söylendi ve bu nedenle alıcının en az 25.000 TL fiyat kırması gerektiği ifade edildi. Konunun üzerine gidince, kaba ve alaycı bir tavırla "Boya değil, vernik var ama yine de fiyat düşmesi lazım." şeklinde açıklama yapıldı.
Aracımı ucuza satmayı kabul etmeyince, bu kez 10.000 TL’lik ekspertiz ücretini benim ödemem gerektiği belirtildi. Ayrıca, başka bir ekspertize gitmem durumunda yine ücretin benden alınacağı söylendi. Yani itiraz etsem de etmesem de maddi zarara uğrayacağım bir tabloyla karşı karşıya kaldım. Firma kendini kurumsal olarak tanıtsa da çalışanların yaklaşımı oldukça amatörce ve bilgisizceydi.
Ertesi gün, sanayide iki farklı kaporta ustasına ve mikron ölçüm cihazı ile yaptığımız kontrollerde, tavanın boyasız olduğu kesin olarak tespit edildi. Ancak ustalardan yazılı belge alamadım; böyle bir uygulamaları olmadığını belirttiler. Otorapor’un bu şubesinde çalışanlar ile alıcı arasında bir ilişki olduğundan şüpheleniyorum. Güvendiğim bir firma olmasına rağmen, yaşadığım bu süreçte ciddi maddi ve manevi zarara uğradım.
Otorapor’dan, ödediğim 10.000 TL ekspertiz ücretinin iadesini veya farklı bir şubede ücretsiz ve tarafsız yeniden ekspertiz hakkı tanınmasını talep ediyorum. Ayrıca çalışanlar hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Fotoğraflara şimdi dikkat ettim şimdi aracın üzerindeki lastiği de kışlık yazmışlar nasıl bir amatörlük bu
Selamlar Fatih Bey, Şikayetinizde paylaştığınız 2019 yılına ait olan firma Smart oto ekspertiz sahipleri dolandırıcılık evrakta sahtecilik gibi suçlardan hapis cezası aldılar. Bir diğer husus aracınıza yapılan ekspertiz raporu kelimesi kelimesine doğrudur. Dilediğiniz zaman dilediğiniz yerde size ispatlamaya hazırız. Bir diğer husus aracınızı kaça satacağınız veya kaç para indirim yapacağınız firmamızı ilgilendirmez ve bizim alanımız değildir. Diğer bir husus ekspertiz ücretini alıcı kişi ve satıcı kişi kendi arasında konuşur ve kim ödeyecekse aralarında anlaştıkları kişi öder bu konuda bizi ilgilendirmez. Herhangi bir evrak belgeye dayanmadan şikayetinizde markamızı karalayıcı cümleler kurmuşsunuz. Bu sebeplerden dolayı şikayetinizi ekran görüntüleri ve ekspertiz raporları ile birlikte hukuk birimimize aktarıyoruz. En kısa süre içerisinde tarafınıza savcılıktan iftira içerikli yalan beyanlardan oluşan sahte şikayet oluşturmaktan suç duyurusunda bulunulacaktır.
İyi günler sadece 2019 yılındaki raporla ve o ekspertiz firmasına bağlı olarak beyanda bulunmuyorum ki. En yakın zamanda gelip tarafsız bir ekspertiz firmasına gidip araç tavanı boya sorgulaması yapalım. Sözünüzün arkasında iseniz geleceğim. Bakalım ücreti iade edecek misiniz.? Çünkü ben kendim tarafsız bir firmaya ekspertiz sizden sonra yaptırdım. Ayrıca oto sanayide ustalara da baktırdım. Bakın bu videodaki bizim kendi cihazımız ile yapılan tavan boya testi hadi onu değerlendirmeye almıyorsunuz. Tarafsız bir firmaya beraber gitmek için geleceğim. Bu arada sonuç alamazsam hukuki işlem başlatacağım.
Tekrar selamlar, Bahsettiğiniz diğer ekspertiz firması ve sanayide gösterdiğiniz ustaların resmi kaşeli evraklarını buradan paylaşır mısınız?
Başka bir firmanın ya da ustanın imzalı kaşeli evrakı ile para iade etmeyeceğinizi beyan ettiniz. Artı kağıda dökülü rapor İçin ücret beyan etmeleri üzerine kağıt almadığımı size telefonda da söyledim. Ayrıca gittiğim ekspertiz şirketi de kurumsal bir firma idi. Ve sizi arayıp bilgi verdiğini de beyan ettiniz. Buna rağmen hala tavanın boyalı olduğunu iddia ediyorsunuz. Zaman bulduğumda mutlaka geleceğim.
Evet buradan ve telefonda bahsettikleri gibi gittim. Ne oldu dersiniz hani parayı iade edeceklerdi başka ekspertiz firmalarına gidecektik ya. Yalan gittim arabaya cihaz koyup tekrar bakmaya bile cesaret edemediler. Ekspertiz geçerlilik süresini yitirmiş boyalı olduğunu iddia ettikleri tavanı boyasız hale mi getirdim acaba.:) rezillik Nereye istersem şikayet edebileceğimi söylediler. Hakkımı hukuki yollar, sosyal medya, yerel ve ulusal basına bu yapılanları bildirerek arayacağım. Çok komik beni şikayet edeceklermiş onları firmayı zan altında bırakıyormuşum. Belki hakkımı alacağım veya alamayacağım. Ama Allah'a havale ediyorum. Uğraşmaya devam edeceğim. Amacım o 10 bin değil başka insanların bu duruma düşmelerini engellemek. Zaten gördüğüm duyduğum herkese yaşadıklarımı anlatıyorum. Bu akşam bile farklı bir otokaportacı Canik'te (otoprofesyonel) gittim. Farklı bir cihaz ile ölçüm yaptırdım ekte sundum. 353 nere 130 nere. Yapmaları gereken tek bir özür raporu düzeltmeleri ve paramı iade etmeleri idi. Ama arabaya bakmaya cesaret dahi edemediler. Arkalarında koskocaman Oto Rapor gibi kurumsal firmaya dayamışlar. Devam...
Aracımı bugün sattım. Otorapor firmasının verdiği tavan boyalı rapor yüzünden kuşkuya düşerek fiyat kırarak sattım. Tarafsız kurumsal bir firmanın verdiği raporu ekliyorum. Acaba verdiğiniz zarar ve yaşattıklarının İçin mutlu musunuz. Allah'a havale ediyorum sizi
