26.09.2025 tarihinde Samsun İlkadım Otorapor şubesine, 2010 model Opel Astra J aracımı satmak amacıyla saat 17:35 civarında başvurdum. Daha önce iki farklı firmadan ekspertiz raporu almıştım ve aracımda herhangi bir boya olmadığı belirtilmişti. Ancak Otorapor’daki ekspertiz sırasında, aracın tavanında boya olduğu söylendi ve bu nedenle alıcının en az 25.000 TL fiyat kırması gerektiği ifade edildi. Konunun üzerine gidince, kaba ve alaycı bir tavırla "Boya değil, vernik var ama yine de fiyat düşmesi lazım." şeklinde açıklama yapıldı.
Aracımı ucuza satmayı kabul etmeyince, bu kez 10.000 TL’lik ekspertiz ücretini benim ödemem gerektiği belirtildi. Ayrıca, başka bir ekspertize gitmem durumunda yine ücretin benden alınacağı söylendi. Yani itiraz etsem de etmesem de maddi zarara uğrayacağım bir tabloyla karşı karşıya kaldım. Firma kendini kurumsal olarak tanıtsa da çalışanların yaklaşımı oldukça amatörce ve bilgisizceydi.
Ertesi gün, sanayide iki farklı kaporta ustasına ve mikron ölçüm cihazı ile yaptığımız kontrollerde, tavanın boyasız olduğu kesin olarak tespit edildi. Ancak ustalardan yazılı belge alamadım; böyle bir uygulamaları olmadığını belirttiler. Otorapor’un bu şubesinde çalışanlar ile alıcı arasında bir ilişki olduğundan şüpheleniyorum. Güvendiğim bir firma olmasına rağmen, yaşadığım bu süreçte ciddi maddi ve manevi zarara uğradım.
Otorapor’dan, ödediğim 10.000 TL ekspertiz ücretinin iadesini veya farklı bir şubede ücretsiz ve tarafsız yeniden ekspertiz hakkı tanınmasını talep ediyorum. Ayrıca çalışanlar hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar