to read complaints and reviews, or file yours.Çelişkili Ekspertiz Raporlarıyla Mağduriyet Yaşıyorum
Farklı şubelerden çelişkili ekspertiz raporlarıyla mağduriyet yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesini, maddi zararımın karşılanmasını ve üçüncü bir ekspertiz raporunun yazılı olarak verilmesini, ayrıca çelişkili raporun düzeltilmesini istiyorum.
Böyle kurumsal olduklarını iddia eden bir firmanın, bayilik verdikleri şahısların konuşma üsluplarına dikkat etmesi gerektiğini düşünüyorum. 'Gidin bildiğiniz yere verin, mahkemeye verin, bana ceza yazsınlar, öderim.' gibi sözlerin müşterilere söylenmemesi gerekir. Telefon hoparlörünün açık olduğunu belirttiğim halde, alıcı ve diğer ekspertiz arkadaşların, alacak kişinin sorun çıkardığını, radyatör neyse parasını öderim gibi sözler söylediklerine şahit oldum. Ayrıca, tamponun boyalı olmasının değer kaybı olmadığı gibi ifadeler kullanıldı. Eksper ücretini ödemeyeceğini, sadece radyatör parasını vereceğini söyledi. Ben de en azından onu alabilmek için istediğimi, bana geri ekspertiz ücreti iadesi olarak yazdı ve gönderdi.
Benim boyasız diye aldığım arabanın kayıpları ve eksikleri nasıl giderilecek? Böyle bir durumun yasal bir bağlayıcılığı yok mu?
Paramla alıcıya karşı zor durumda kaldık, bu kadar zaman kaybı yaşadık. Yoksa sadece maddi zararlarımı mı düşünmeliyim?
Gelişme
Antalya Manavgat ve İstanbul Büyükçekmece şubesi arasın daki çelişkili raporlar yüzün den uğradım zararın karşılanmasını talep ediyorum. Daha dikkatli olmaları adına bir yaptırım uygulanması için ekspertiz ücreti nin ve kayıplarımın ödenmesini istiyorum
Selamlar Cemil Bey, Şikayetiniz incelenmiş ve araştırılmıştır. Ekspertiz raporunuzda bulunan radyatördeki ufak yamukluk için değer kaybı tarafınıza ödenmiştir. Aracınızda onun haricinde bir değer kaybı oluşturacak başka bir kusur yoktur.
Pekala ön tamponu nun boyalı olmasına ne diyeceksiniz hatasız boyasız diye aldığımız araçta tampon boyalı çıkması plastik tampon değer kaybı yapmaz diyorsunuz o zaman niye boyalı veya boyasız yazıyorsunuz plastik parçaya bakmıyoruz deyin geçin. Kuru çekiç düzeltmesi var denilen yerde ikinci eksperiniz burda işlem yok yanlış yazmışlar demesi. Daha saymamı ister misiniz. Verdiniz 5000 TL hiçbir şeyi mi karşılamıyor sayın yetkili. Hatasız boyasız diye Antalya'dan alıp getirmemi mi yoksa satmak istediğim ticaretim bozulması mı ödediğim ekspertiz parasımı karşıladığım yol maliyetlerimi ya da en büyüğü sizin şirketiniz sayesin de yalancı durumuna düşmem mi. Maddi ve manevi bütün kayıpları karşılanmasını istiyorum. Sizin bayilik verip çalışma yaptırdınız insanlar yüzün den zarardayım.
