Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Servis Sonrası Eksik Parça Ve Sorumluluk Reddi

Servis Sonrası Eksik Parça Ve Sorumluluk Reddi
profile
Abdullah
02 Eylül 2025 17:24
1.420
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
“Karahisarlı servis sahibi İ** bey tarafıma ulaştı."Güven esastır bu tarz konuları konuşmak bile abestir. Benim yeni haberim oldu" dedi. Ürünün sıfırını kargo ile iletti. Teşekkürler.”

Ford Focus marka aracım, yolda motor arıza uyarısı verdiği için çekiciyle servise götürüldü. Eniştemin akrabası olduğu için Afyonkarahisar’daki Otomatik Ford servisine Ankara’dan aracı çektirdim. Triger kayışının dişleri sıyırdığı için motor üst kapağının açılıp revizyon yapılması gerektiği söylendi. Tüm işlemlerin orijinal parçalar ile yapılmasını istediğimi belirttim. Aracı bir hafta içinde teslim ettiler. Ayrıca bakımı gelen şanzıman yağı, amortisörler gibi parçaların da değişimini yaptırdım. Toplamda 100.000 TL ödeme yaptım. Sonrasında aracımı satmak için ekspere götürdüğümde, motor üst muhafaza kapağının olmadığını fark ettim. Servisi aradığımda önce 'bakalım, buralarda kalmışsa buluruz' dediler. Sonunda ise 'bulamadıklarını, aracın çalışmaz vaziyette geldiğini, araçlara tek tek motor muhafazası var mı yok mu bakamayacaklarını' söylediler. Muhafazayı benim kaybettiğimi söylediler. Ayrıca, bu parçanın sıfırının 8 bin TL olduğunu ve ödeyemeyeceklerini belirttiler. Tüm yasal haklarımı kullanacağım. Tanıdığa böyle davranan bir servisin başkalarına nasıl davrandığını düşünmek istemiyorum.

servis-sonrasi-eksik-parca-ve-sorumluluk-reddi-3.jpg
02 Eylül 2025 17:27 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Abdullah
Abdullah
09 Eylül 2025 15:15

Karahisarlı servis sahibi İ** bey tarafıma ulaştı."Güven esastır bu tarz konuları konuşmak bile abestir. Benim yeni haberim oldu" dedi. Ürünün sıfırını kargo ile iletti. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erkaya Otomotiv Bosch Car Service Te Takılan Trigerin Kopması

profile
04 Aralık 2023 01:07
6.154

9 Aydır Süren Motor Sesi Sorunu Serviste Çözülemiyor

profile
19 Eylül 2025 00:51
2.483
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ocak 2025 19:19
2.069
Aracımın Servis Kabusu: Eksantrik Dişli Sorunu Ve Sonrası
Aracımın Servis Kabusu: Eksantrik Dişli Sorunu Ve Sonrası
1
Alp sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Car Service Araç Servis Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Deneyimi

profile
07 Mart 2024 22:27
4.320
Bosch Car Service Araç Servis Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Deneyimi
Bosch Car Service Araç Servis Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Deneyimi

Ekspertiz Raporunda Aks Sorunu Gizlendi Masraf Bana Kaldı

profile
19 Ağustos 2025 11:27
2.454
ekspertiz-raporunda-aks-sorunu-gizlendi-masraf-bana-kaldi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz