to read complaints and reviews, or file yours.Otopratik Bayilerinde Personel İndirimi Ve Hizmet Sorunu
Sabancı iştiraki olan şirkette personele %10 indirim var; ancak Ankara'daki hiçbir Otopratik bayisinden bu işlemi yaptıramıyorum. Altındağ'da bulunan bayi, 'Biz ufak bir işletmeyiz, belirtilen hizmetleri sağlamıyoruz.' diyor. Yenimahalle'deki bayi ise, 'Biz 2015 yılından önceki araçlara bakmıyoruz.' şeklinde cevap veriyor. Etimesgut'taki yer ise, 'Aracınızı getirin, bakalım.' dedi. 50 km yol gittim; ancak bu arızalar için Şaşmaz Sanayi'ye gitmem gerektiği söylendi. Ayrıca, Altındağ'daki bayi telefon aramalarıma asla cevap vermiyor. Bu durum Sabancı'ya yakışmıyor. Bayilerde ciddi bir hizmet eksikliği var.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Otopratik çağrı merkezi temsilcisi ve İç Anadolu Bölge Sorumlusunun çözüm odaklı iletişim kurmaları nedeniyle teşekkürlerimi iletiyorum
