6.200 TL Ödeyip Serviste Sorun Çözülemedi, Uyarı Hâlâ Devam Ediyor

27.02.2026 tarihinde İzmir Organize Sanayi Oto Pratik firmasına Fiat Egea 2015 1.6 Multijet aracımda çıkan “motoru kontrol ettirin” uyarısı nedeniyle başvurdum. Aracımı bilgisayara bağlayarak sorunun lambda sensöründen kaynaklandığını söylediler. Özellikle defalarca, bu parçanın değişiminden sonra uyarının tekrar verip vermeyeceğini sordum ve her seferinde uyarının bir daha yanmayacağı belirtildi. Bunun üzerine 6.200 TL ödeme yaptım ve bir hafta sonra parça değişimi için çağrıldım.

Değişim için gittiğimde yaklaşık 2 saat kadar bekletildim ve ardından gelen parçanın soket girişinin uyumlu olmadığı, tekrar sipariş verileceği söylendi. Bugün, 12.03.2026 tarihinde tekrar çağrıldım ve bu kez parçanın değiştirildiği, ancak uyarının hâlâ devam ettiği söylendi. Üstelik şimdi de başka bir sensörün daha değiştirilmesi gerektiği ifade edildi. Buna itiraz ederek yetkili kişi ile görüşmek istediğimi söyledim.

Görüştüğüm müdür, bu tarz şeylerin olabileceğini, arızaların kademe kademe ortaya çıktığını ve kendileriyle ilgili yanlış bir durum bulunmadığını söyledi. Aracı “usta” diye emanet ettiğim kişinin de işinden pek anlamadığını düşünüyorum. Deneme yanılma yoluyla parça değiştirilmesini, kurumsal olduğunu düşünerek tercih ettiğim bir firmada asla kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım 6.200 TL’lik işlemden sonra daha servisten çıktıktan 200–300 metre sonra araç tekrar aynı uyarıyı verdi.

Yaşadığım bu süreç sonucunda, benden alınan ücret üzerinden tekrar deneme yanılma yapılmadan, arızanın ücretsiz ve doğru şekilde tespit edilip giderilmesini talep ediyorum.