to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Otoplus'tan Aldığım Araçta Sürekli Arıza Yaşanıyor!
13.06.2023 tarihinde Letgo Otoplus firmasından almış olduğum 2015 model Volkswagen Polo 1.2 TSİ Comfortline aracımda ilk aldığım gün akü arızası yaşadım. Yolda kaldım ve 19.07.2023 tarihinde henüz 1 ayı yeni dolmuşken gaz kelebeği arızası yaşayarak tekrar yolda kaldım. 1 yıl garanti kapsamında olan aracımın gaz kelebeği arızası garanti kapsamına alınmadı ve kendi cebimden ödemek zorunda kaldım. Henüz 1 aylık bir aracın kablolarında kaçak olması ve gaz kelebeği arızası vermesi anlaşılır bir durum değildir. Servis ile görüştüğümde parçanın değiştikten sonra farklı bir arıza daha verebileceği söylendi. Her ay böyle arıza yaşayacaksam bir araba parası da arızalara vermek zorunda kalacağım. Otoplus firması reklamlarında gösterdiği gibi sorunsuz her şey mükemmel bir şekilde süreçleri ilerletmiyor.
Değerli müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi mail veya telefon yolu ile bilgilendireceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Çözüm üretilmeyi geçtim, iletişime dahi geçmeyen, müşteri memnuniyetine önem vermeyen sorumsuz bir firma. Kesinlikle hiçbir yakınıma tavsiye etmeyeceğim ve düşünenleri de kararından vazgeçireceğim.
