to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporunda Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle 73.000 TL Zarar
2018 model 34 bey 618 plakalı Honda Civic aracımı 03.04.2025 tarihinde Otoplus Vega AVM şubesinden, tarafıma verilen ekspertiz raporuna güvenerek satın aldım. Araç için bana, sağ ve sol arka kapıların, sağ ve sol arka çamurlukların ve kaputun boyalı olduğu bilgisi verildi, herhangi bir parçada değişen olduğu belirtilmedi.
Ancak 12.04.2026 tarihinde aracımı satmak için alıcıyla birlikte Yamanlar Oto Ekspertiz’e gittiğimizde, sağ arka kapının değişen olduğu tespit edildi. Bunun üzerine Honda yetkili servisi ile görüştüğümde, sağ arka kapının 02.06.2023 tarihinde yetkili serviste değiştiğine dair kayıt ve belge paylaştılar. Yani bu bilgi Honda servis kayıtlarında ve son ekspertiz raporunda açıkça yer alırken, Otoplus’tan aldığım ekspertiz raporunda tarafıma bildirilmemiştir.
Bu durum nedeniyle aracı 1.300.000 TL’ye satmayı planlarken, alıcı kapı değişikliğini görünce aracı ancak 1.240.000 TL’ye almak istedi ve aracı bu fiyata satmak zorunda kaldım. Ayrıca 13.000 TL tutarındaki ekspertiz ücretini de ben ödedim. Sonuç olarak toplam 73.000 TL maddi zarara uğradım.
19.04.2025 tarihinde Otoplus’a şikayet oluşturdum ve bugün arandığımda, aracı sattığım için gerekli kontrolleri sağlayamayacaklarını, bu nedenle konuyu kapatmaya çalıştıklarını ilettiler. Oysa kapının değiştiği hususu hem resmi kayıtlarla hem yetkili servis belgesiyle hem de yeni ekspertiz raporuyla sabittir.
Aracı satın alırken Otoplus’un hazırladığı ekspertiz raporuna güvenerek işlem yaptım ve bu eksik/yanlış bilgilendirme yüzünden açıkça maddi zarara uğradım. Tarafıma ait kayıtlar Yusuf g**** adıyla bulunmaktadır. Yanlış ekspertiz ve bilgilendirme sebebiyle oluşan toplam 73.000 TL zararımın Otoplus tarafından karşılanmasını önemle talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. otoplus
Yamanlar otoexper den aldığım raporlada ispatlanmıştır
2018 model Honda Civic aracımı Otoplus Vega AVM şubesinden ekspertiz raporuna güvenerek satın aldım. Raporda kapı ve kaputun boyalı olduğu belirtilmiş, değişen parça olmadığı söylenmişti. Ancak sadece sağ arka kapının değiştiği ortaya çıktı ve bu durum nedeniyle aracımı 73.000 TL daha düşük fiyata satmak zorunda kaldım. Şikayetimi 19.04.2025 tarihinde oluşturdum, Otoplus aramadı ve hâlâ bir geri dönüş bekliyorum. Ücret iadesi talebim bulunuyor ve Otoplus'un ilgisi çok kötü.
