to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Hatası Nedeniyle Alınan Araç İhalesi Sonrası 45 Bin TL Cezaya İtiraz
25.06.2026 tarihinde İstanbul’da Otonet araç açık artırma platformunda, plakası 34guu986 olan aracın ihalesini yalnızca takip ediyordum. Kısa bir süreliğine su almaya kalktığım sırada, bilgisayar klavyesine çocuğum müdahale etmiş ve benim bilgim ve kastım dışında açık artırmada teklif verilerek araç ihalesi üzerime kalmış.
Durumu fark eder etmez, ihaleden yaklaşık bir dakika sonra hiç zaman kaybetmeden müşteri temsilcisini aradım ve yaşananları ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen tarafıma, sözleşme gereği olduğu söylenerek 45.000 TL tutarında cezai bedel ödemem gerektiği iletildi ve yapabilecek bir şey olmadığının söylendiğini öğrendim.
Bu süreçte kastım olmadan, tamamen çocuk kaynaklı bir hata ile oluşan bir işlemin bu kadar yüksek bir ceza ile sonuçlandırılmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. İhaleden hemen sonra, hiç beklemeden arayıp durumu bildirmiş olmama rağmen hiçbir esneklik tanınmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yaşanan bu olay nedeniyle tarafıma çıkarılan 45.000 TL cezai bedelin iptal edilmesini, işlemimin sehven ve iradem dışında gerçekleştiğinin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
25.06.2026 tarihinde Düzce’de, Düzce Has Gıda Otomotiv Ltd. Şti adına kayıtlı şirket hesabımız üzerinden Otonet araç açık artırma sisteminde bir ihaleyi takip ediyordum. Bilgisayar başından kısa süreliğine ayrıldığım bir anda, çocuk koltuğuma oturmuş ve klavyeye müdahale etmiş. Bu esnada sistemde açık olan ihaledeki araç, nasıl olduğunu anlayamadığım şekilde üzerimize kalmış.
Durumu fark etmemle birlikte, yaklaşık bir dakika içinde müşteri temsilcisine ulaştım ve olayın tamamen sehven, çocuk müdahalesiyle gerçekleştiğini, bir alım niyetim olmadığını açıkça ifade ettim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, 45.000 TL ceza çıktığını ve bu tutarı ödemem gerektiğini söyledi.
Olayın çok kısa sürede bildirilmiş, kasıt içermeyen ve tamamen istemsiz bir kullanıcı hatası olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ceza talep edilmesini hakkaniyete uygun bulmuyorum. İlgili ihalenin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan 45.000 TL’lik ceza tutarının tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
