to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Temmuz 2025 tarihinde Otomobilen Ankara Otonomi Şubesi’nden 2024 model Nissan Juke satın aldım. Aracın yedek anahtarı teslim edilmedi ve yaklaşık 4 hafta boyunca tarafıma gönderilmedi. Sonrasında gönderilen yedek anahtar ise benim aracıma ait çıkmadı. Ayrıca, bu yedek anahtar bana karşı ödemeli olarak Aras Kargo (takip no: 5188*******67) ile gönderildi ve bu ücret de tarafımdan ödendi.
Yanlış anahtar gönderildikten sonra, kendi yedek anahtarım gelene kadar mevcut anahtarı geri göndermeyeceğimi belirttim. Bu süreçte hem Otomobilen Ankara Otonomi Şubesi’nden M**** Bey hem de ana merkezden A****** Hanım ile telefon ve mesaj yoluyla iletişime geçtim. Önce anahtarın bulunup gönderileceği, ardından da servise yönlendirme yapılacağı söylendi; ancak servis kabul etmedi ve sürecin ilgili birime iletildiği belirtildi. 2 haftadır herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı, sürekli olarak “ilgileniyoruz” şeklinde geçiştiriliyorum.
Satış sırasında her şekilde garanti sunulacağı sözlü olarak belirtilmişti. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, doğru yedek anahtarın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve ödediğim kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.
Bu firmadan araç satın alma sürecim tam bir hayal kırıklığıydı. Ankara şubesini 'kurumsal' bir firma olarak düşündüm ancak beklentilerimi karşılamadı. 'Güvenli ödeme sistemleri bizden fazla komisyon alıyor (194 TL ve herkese aynı tarife uygulanmakta)' gerekçesiyle beni IBAN üzerinden doğrudan ödeme ...
15.04.2024 tarihinde Antalya şubeden almış olduğum aracın satışı yapıldıktan yedek anahtarının Denizli şubede olduğunu söylediler. 10 gün içinde teslimatını yapacaklarını belirtip 3 hafta içinde kesinlikle hiçbir geri dönüş olmadı. Kendim tekrar iletişime geçtiğimde bir sürü yedek anahtarın geldiğin...
15.07.2025 tarihinde Target Motor Etiler Şubesi’nden 2023 model Mercedes Cla200 marka aracı satın aldım. Aracı teslim aldığım günden bu yana yedek anahtarım tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık üç aydır Target Motor’u defalarca aradım, pek çok kez mesaj attım ve şubeye gittim. Ancak her seferinde “ana...
2-A Grup Otomotiv şirketinin Ankara şubesinden 25 Şubat 2025'te bir araç satın aldım. Bugün tam iki ay oldu aracın yedek anahtarını teslim etmediler. Her aradığımda mail yazdık cevap bekliyoruz cevabı alıyorum. İstanbul şubelerini aradım, ilk konuştuğum kişi anahtarın gönderildiğini, ikinci konuştuğ...
30 temmuzda Mersin Araba Deryasından 2024 model Nissan Juke aldım sağ olsunlar ekspertiz konusunda yardımcı oldular. O konuda haklarını yiyemem ama araç ekspertizden "eğer" hatası ve daha başka hata kodlarıyla çıktı. Bu hata kodlarının önemli olmadığı üç bin devirde düzeleceğini söylediler ama değiş...
Yorumlar