Kiralık Araç Geçmişi Gizlenerek Satış Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

15.10.2025 tarihinde Gaziemir Otomobilen bayisinden Ford Puma Titanium satın aldım. Aracı almadan önce defalarca aracı kendim kullanacağım için tüm detayların eksiksiz söylenmesini, araçta ne varsa açıkça belirtilmesini özellikle rica ettim. Buna rağmen aracın kiralık araç olduğuna ilişkin hiçbir bilgi tarafıma verilmedi, sadece şahıs aracı olduğu ve benim ikinci sahibi olacağım söylendi.
Ayrıca bugün 21.11.2025 olmasına rağmen hâlâ yedek anahtarım tarafıma teslim edilmedi. Bu konuda firmayı 3–4 kez aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yedek anahtar bir türlü verilmedi.
Asıl problem ise 18.11.2025 tarihinde firmadan aranmamla ortaya çıktı. Araçta takip cihazı unutulduğunu, gelip sökmek istediklerini söylediler. Gelen kişiyle konuştuğumda, bu aracın daha önce Rent A Car’da kullanıldığını ve üzerinde takip cihazı bulunduğunu öğrendim. Bana satış yapılırken özellikle şahıs aracı olduğu söylenen bu aracın kiralık araç olarak kullanıldığı, satış esnasında açıkça gizlenmiş.
Durumu fark eder etmez Otomobilen’i arayıp aracın Rent A Car geçmişinin satış sırasında kesinlikle belirtilmediğini ilettim. Başta iade talebi oluşturduklarını söylediler, ancak sonrasında kusurlarının olmadığını iddia ederek aracı geri almayı reddettiler. Tüm bu süreci sadece araç temizliği teklif ederek geçiştirmeye çalıştılar. Hem kiralık geçmişinin gizlenmesi hem de araçta takip cihazının unutulmuş olması nedeniyle yaklaşık bir ay boyunca aracın ve dolayısıyla benim izlenmiş olma ihtimalim, kişisel haklarım açısından ciddi bir ihlal niteliği taşımaktadır.
Neticede kiralık araç geçmişi gizlenen bir araç, bana kişisel araç gibi eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile satılmış, ayrıca hâlâ teslim edilmeyen bir yedek anahtarım bulunmaktadır. Ticari ahlaka uymayan bu eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracın kiralık geçmişi satış öncesinde açıkça belirtilmiş olsaydı bu aracı kesinlikle almaz, farklı bir araca yönelirdim.
Tüm bu nedenlerle, Otomobilen Gaziemir bayisinden satın aldığım Ford Puma Titanium aracın iadesini ve ödediğim toplam bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini, ayrıca yedek anahtar ve takip cihazı ile ilgili sürecin de resmi olarak açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.