to read complaints and reviews, or file yours. 
Otokoç İkinci El’den 08.12.2025 tarihinde, 34 ENY 141 plakalı, 2021 model Ford Focus (131.500 km’de) bir araç satın aldım. Aracı alır almaz, herhangi bir sorun yaşamamak için 13.12.2025 tarihinde Ford yetkili servisine bakıma götürdüm.
Yetkili servis, aracın su pompasının arızalı olduğunu ve aküsünün zayıf olduğunu tespit etti. Aracı alırken Otokoç İkinci El’in 6 ay / 3000 km garantisine güvenerek tercih etmiştim. Henüz aracı neredeyse hiç kullanmadan bu arızalarla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Durumu Otokoç İkinci El’e iletip onay almak için kendileriyle iletişime geçtiğimizde, bu parça değişimlerine onay vermediler. Garantiden faydalanmak istediğim halde, daha aracı kullanamadan masraf çıkması ve bu masrafın karşılanmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Otokoç İkinci El’in, Ford yetkili servisi tarafından tespit edilen arızalı su pompası ve zayıf akünün garanti kapsamında ve tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum.
Satın aldığım aracın garanti kapsamında çıkan yüksek masraf hakkında Ford Tourneo Courier 2021 model 34EGC345 plakalı aracı, yaklaşık 20 gün önce Otok...
01.08.2025 tarihinde İstanbul Taşdelen Otokoç şubesinden Ford Focus 2021 model ikinci el bir araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan sadece 1 saat sonra kapı modülünde arıza meydana geldi. Aracın garantisi ve kilometresi uygun olmasına rağmen, aracı aldığım bayi çalışanı V**** Bey konuya ilgisiz kal...
23 Mart 2023 tarihinde, Otokoç ikinci el sayfasından 2018 model Ford Focus marka araç satın aldım. Kaporasını ödeyip ardından araç ödemesinin tamamını aldığım esnada yaptım. Fakat Otokoç Eskişehir şubesi bugün tarafıma dönüş sağlayıp, aracın sibop problemi olduğunu, motorunun sorunlu olduğunu, "para...
06/02/2025 tarihinde Samsun Otokoç 2. El'den 127.598 km'de aldığım 2021 model Fiat Egea aracın, 5.000 km ya da 3 ay garanti kapsamında olduğu belirtildi. Ancak aracım 127.790 km'de, 25/04/2025 tarihinde arıza yaptı. Aracı servise götürdük, kayıt açıldı ve araçta turbo arızası olduğu tespit edildi. 9...
17.10.2024 tarihinde Antalya Otokoç İkinci El’den, daha önce Ford Otokoç bünyesinde kullanılmış, 3 ay 5000 km garanti kapsamı olan 2023 model, 30000 km'de Ford Focus Active X marka aracı satın aldım. Aldığımdan 2 hafta sonra ön sol tekerden ses geldiğini fark edip Otokoç Antalya servise gittim. Gara...
Yorumlar