Otokas Siparişimi Kırık Gönderdi

Onvo 0v-12 elektrikli 800w anahtarlı Scooter ürünümü 18.04.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden satış yapan otokas satıcısından sipariş verdim, ürünüm görseldeki gibi kırık geldi ve ürünün değişimi için talep oluşturup kargo ile gönderdim, satıcı tarafından ürünüm stok olmaması nedeniyle ve bu anahtarlı modelin satışının olmadığını belirterek ücretimin iade edileceği bilgisini aldım, görüşme sonrası ürünün hala satışta olduğunu gördüm ve Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum.
Bu defa bana yeni ürünün 24.450 TL olduğu söylendi ve ben ürünümü 21.600 TL'ye aldığımı söyledim, tarafıma Hepsiburada 1000 TL indirim kodu tanımlanmak istense de ben bu durumu kabul etmedim, yaşanan fiyat farkından dolayı ürünü değişim yerine stok yok denerek ücret iadesi yapıldığından dolayı mağdur edildim. Konu hakkında çözüm bulamadım.







