Otokar'dan Aldığımız Araçta Bitmeyen Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Engeli

Burak

5.894

7.11.2024 tarihinde Otokar bayiden 2024 model sıfır km giga marka araç aldık.

Alıp eve giderken yağmur yağıyordu fakat silecekleri çalıştıramadık, bu şekilde devam edip sabahına Otokar yetkili servisine gittik ve bunun garantiye girmediğini kendi imkanlarınızla yaptıracaksınız dediler ve parayla yaptırdık. Aldığımız günden beri araç bir gün çalışmayınca ikinci gün marş basmıyor bununla ilgili 21 kez müşteri destek hattını aradık ' yol yardım gelir ancak ücret alır ' dediler ve gelip dedikleri gibi takviye yapıp çalıştırıp paralarınıda alıp gittiler. Otokar servisi topu akücüye atıyor 45 km gidip 45 km geri döndük. Mutlu Akü bizim akü sağlam arabada kaçak var dedi. Aracı servise 3. Bırakışımız günlerce servisin kapısında araç yattı ama herhangi bilgi alamadık. Çözümde alamadık. Şu an aracım çalışmadı ve yolcular araç içinde bu soğukta bekliyor. Yol yardım yine geliriz ama paramızı alırız diye belirtiyor. Acilen çözüm bulunması gerekiyor. Para kazanmak için araba aldık. Kredilerimizi ödeyemiyoruz. 4 kez iş kaçırdık bu yüzden

Gelişme

14 Mart 2025 05:29

Otokar markası o kadar sorumsuz bir marka ki 3 Mart 2025 tarihinde yazdığım şikayete halen bir cevap veya savunma yapamadılar, binlerce liralık zarara soktukar ama halen ne dönen var ne arayan soran. Bin pişman oldum bu aracı aldığıma. Temsa - Isuzu çok çok daha iyi