to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Aralık 2025 tarihinde sıfır aldığımız Foton Tunland g7 aracımızı teslim almaya gittiğimiz anda Trabzon Reisoğlu DAF yetkili servisinde sorunlar yaşamaya başladık. Aracın sol arka lastik sensörü, stepne lastiği ile değiştirildiği için çalışmıyordu ve araç sürekli lastik basınç uyarısı veriyordu. Lastik değişince arızanın düzeleceği söylendi; ancak hiçbir şekilde sorun giderilemedi ve uyarı devam ediyor.
Bunun ardından bagaj kapağı kartının arızalı olduğu belirtildi ve bu nedenle yaklaşık 45 gün boyunca aracı bagaj kapaksız şekilde kullanmak zorunda bırakıldık. Aracın bu şekilde bekletilmesi, bizi mağdur etmesine rağmen, yaşanan hatalar karşısında herhangi bir mahcubiyet ya da özür ifadesi de görmedik. Servis çalışanlarının agresif ve iş bilmez tavırları süreç boyunca devam etti.
Otokar gibi büyük ve kurumsal bir firmanın bu denli iş bilmez ve müşteriyi önemsemeyen kişilerle çalışması bizim için gerçekten şaşırtıcı ve üzücü olmuştur. Bu nedenle talebimiz, Trabzon Reisoğlu DAF servisinde görev yapan bu kişiler hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanması ve mümkünse bu tür çalışanlarla artık çalışılmamasıdır. Kurumsal yapınıza yakışan, müşteri memnuniyetini önemseyen, işini bilen kişilerle çalışmanızı ve bu yaşanan süreçle ilgili tarafımıza açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyoruz.
Foton Trabzon Reisoğlu Otokar – Tekrarlayan ABS Arızası ve Yetersiz Servis Hizmeti Foton marka aracımı Trabzon yetkili servis Reisoğlu (Otokar şubesi) servisine birden fazla kez götürmek zorunda kaldım. Ancak yaşadığım problemler çözülmek yerine tekrar etmeye devam etmektedir. 1. Araçta ABS arızası...
7.11.2024 tarihinde Otokar bayiden 2024 model sıfır km giga marka araç aldık. Alıp eve giderken yağmur yağıyordu fakat silecekleri çalıştıramadık, bu şekilde devam edip sabahına Otokar yetkili servisine gittik ve bunun garantiye girmediğini kendi imkanlarınızla yaptıracaksınız dediler ve parayla ya...
11.09.2025 tarihinde saat 13.30’da Otokar Güneş Yetkili Servisi’ni arayarak randevu aldım ve aracımın (plaka: 34MHF317) frenlerinde sorun olduğu için servise götürdüm. Serviste aracım sadece 5 dakika incelendi ve bana 4 balatanın değişmesi gerektiği, fakat serviste hem balata hem de gerekli aletleri...
Volkswagen 33 AYT 664 plakalı, 7.000 km’deki Transporter çift kabin kamyonetimle ilgili yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. 10.06.2025 tarihinde, aracımın garantisinin bitmesine yaklaşık 20 gün kala, sabahları çalıştırdığımda alttan garip sesler gelmesi ve titreme olması nedeniyle Rize ...
Foton Tunland g7 model aracımla maddi hasarlı bir trafik kazası yaşadım. Aracımda oluşan hasar nedeniyle onarım yapılabilmesi için aracı İstanbul Başakşehir’de bir servise çektim. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ aynı şekilde bekliyor, çünkü dışarıdan dahi yedek parça temin edemiyoru...
Yorumlar