Ekspertiz Raporundaki Eksiklikler Nedeniyle Büyük Maddi Kayıp Yaşadım

Oto Arena ihale sistemi üzerinden 34 Hanım 488 plakalı, 2023 model Toyota Corolla 1.5 Vision paketini, kendilerinin paylaştığı ekspertiz raporuna güvenerek 1.100.000 TL bedelle satın aldım. Ancak araç teslim edildikten sonra bağımsız ekspertize götürdüğümde, bana sunulan ekspertizle ilgisi olmayan ağır kusurlar ortaya çıktı.

Bağımsız ekspertiz sonucuna göre aracın arka panelinde ve şasi bağlantı noktalarında ciddi problemler bulunuyor. Ayrıca sol ön çamurluk sökülüp takılmış ve boyanmış olmasına rağmen, bu durum Oto Arena ekspertiz raporunda yer almıyor. Yani bu araç, mevcut hasar ve işlemlerle aslında bu bedelle satılmaması gerekirken, bana tertemizmiş gibi gösterilerek ihaleye çıkarılmış.

Bu kusurlar ortaya çıktıktan sonra firmayla defalarca görüşmeme rağmen, sorumluluk almamak için sürekli oyalama, geçiştirme ve süreci uzatmaya dönük bir tutumla karşılaştım. 'İhale sistemi sorumluluk kabul etmez' denilerek, yanıltıcı ekspertizin ve oluşan maddi zararın üzeri örtülmeye çalışılıyor. Ekspertizde açıkça belirtilmesi gereken ağır kusurlar gizlenerek aracın satılması, basit bir hata değil, müşteriyi ciddi maddi zarara sokan bir yanıltmadır.

Ben bu aracı, Oto Arena'nın paylaştığı ekspertiz raporuna güvenerek aldım ve bugün en az 230.000 TL civarında bir değer kaybım oluştu. İademi zaten kabul etmediklerini özellikle belirtiyorlar; bu nedenle öncelikli ve net talebim, oluşan değer kaybımın ve zararımın karşılanmasıdır. Zarar tazmini yapılmadığı sürece hukuki ve idari tüm yollara başvuracağımı, süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek istiyorum.

Bu şikayeti hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de benzer şekilde araç alacak kişilerin aynı sorunları yaşamaması için paylaşıyorum.