Araç Satın Alındıktan Sonra 700 Km Kullanıldı, Otoarena’da Çözüm Yok

Otoarena adlı ihaleci firma üzerinden 34 hbg 955 plakalı 2023 model Clio aracı 885.000 TL bedelle 27 Ağustos Perşembe günü satın aldım. Aracı almadan önce motor arızası olduğu için teslim almamıştık. Haftabaşı tekrar teslim almaya gittiğimizde ise, ödemenin yapıldığı tarihten sonra araçla yaklaşık 700 km yol yapıldığını ve ücretli yollardan geçişler olduğunu HGS kontrolü sırasında 31 Ağustos’ta fark ettik.

Durumu Otoarena’da müşteri temsilcimiz olarak görüştüğümüz B**** isimli çalışanlarına ilettiğimizde, “Yapacağımız bir şey yok, bir şey olmaz” şeklinde ilgisiz ve çözümsüz bir yaklaşım sergilendi. Aracın bizim ödememiz sonrasında bu kadar kullanılmış olması ve bunun üzerinde durulmaması kabul edilebilir değildir.

Bu firmayla yaşadığımız sorunlar sadece bu araçla sınırlı kalmadı. Daha önce aldığımız 2020 model Ford Focus’ta da ilanda yazan kilometre bilgisiyle araç üzerindeki kilometre arasında 2.000 km fark vardı. Bir hafta öncesinden ödemesini yaptığımız için mağdur olmamak adına o aracı o şekilde kabul etmek zorunda kaldık. Ayrıca firmanın “sök tak” şeklinde nitelendirdiği parçaların araçlarda değişen olarak çıktığını, ekspertiz bilgilerinin ise araca teklif veren esnafı ve alıcıları yanıltacak şekilde olduğunu deneyimledik.

Yaşadığımız bu süreçler nedeniyle artık bu firma ile hiçbir ticari ilişiğimiz kalmamıştır. İnsanların bu kadar kolay kandırılmasını ve ekspertiz, kilometre gibi kritik bilgilerin bu şekilde oynanmasını son derece sakıncalı buluyorum. Yetkili devlet kurumlarının Otoarena hakkında gerekli incelemeleri yapmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gereken yaptırımları uygulamasını talep ediyorum.