to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Plan Şirketi’nden Şanzıman Arızası Ve Sorumluluk Reddi
18.02.2026 tarihinde, İkinci Plan Şirketi’nin ihalesi üzerinden 2023 model Renault Clio, 34 HY 976 plakalı aracı satın aldım. Aracı almadan önce ihale ekranındaki ekspertiz raporunu detaylıca inceledim; herhangi bir kusur görünmediği için ve araca güvendiğimden, esnaf olarak bu firmadan ilk aracımı aldım. Araç İstanbul’da teslim edildi, 70.717 km’deyken çekici ile Ankara’ya getirildi ve hiç kullanılmadan kapımızın önünde bekledi; bu nedenle kilometresi de hiç değişmedi.
Yaklaşık bir hafta sonra aracın altından yağ damladığını fark ettik ve aracı G**** Usta’ya gösterdiğimizde, şanzımanın daha önce açılıp tamir edildiğini, tamirin düzgün yapılmadığını ve bu yüzden şanzımanın tekrar sökülüp tamir edilmesi gerektiğini söyledi. Emin olmak için aracı Ü**** Oto Ekspertiz’e de götürdük; burada da aynı tespit yapıldı ve şanzımanın sorunlu olduğu, tamir masrafının 70.000 TL ile 80.000 TL civarında olacağı belirtildi.
Bunun üzerine firma temsilcisi B**** Bey’i telefonla arayarak durumu bildirdim. Bizi yaklaşık bir hafta boyunca oyaladılar, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda bu kez mail atmamız gerektiği söylendi. 06.03.2026 tarihinde durumu tüm detaylarıyla mail ile ilettik; 09.03.2026 tarihinde gelen cevapta ise üzerinden süre geçtiği gerekçesiyle destek olamayacaklarını ifade ettiler. Oysa ben yasal sürem dolmadan, aracı hiç kullanmamış ve kilometresi aynıyken, ortaya çıkan sorunu zamanında bildirmiş durumdayım.
Hiç kullanılmamış bir araçta, ekspertiz raporunda da görülmeyen, gizli ayıp niteliğinde ağır bir şanzıman sorunu olduğunu sonradan öğrenmiş bulunuyorum. Buna rağmen İkinci Plan Şirketi’nin “süre geçti” diyerek sorumluluktan kaçmasını ve mağduriyetimi görmezden gelmesini kabul etmiyorum. İkinci Plan Şirketi’nden, aracı geri alarak tüm masraflarımı ödemesini ya da şanzıman tamiri için oluşacak yaklaşık 70.000 TL – 80.000 TL’lik masrafın tamamen karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
18.02.2026 tarihinde İkinci Plan Şirketi’nin ihalesi üzerinden 2023 model Renault Clio, 34 hzy 976 plakalı aracı satın aldım. Aracı almadan önce ihale ekranındaki ekspertiz raporunu detaylıca inceledim ve kusursuz göründüğü için, esnaf olarak bu firmadan ilk aracımı aldım. Araç İstanbul teslimiydi, 70.717 km’deyken çekiciyle Ankara’ya getirildi ve hiç kullanılmadan kapımızın önünde bekledi, bu yüzden kilometresi değişmedi.
Yaklaşık bir hafta sonra aracın altından yağ damladığını fark ettik ve G**** Usta’ya gösterdiğimizde, şanzımanın daha önce açılıp tamir edildiğini, ancak düzgün yapılmadığı için tekrar şanzımanın inmesi ve tamir edilmesi gerektiğini belirtti. Emin olmak için aracı Ümran Oto Ekspertiz’e de götürdük, onlar da aynı tespiti yaparak şanzımanın sorunlu olduğunu ve 70.000 TL ile 80.000 TL arasında masrafı olduğunu söylediler.
Bunun üzerine firma temsilcisi B**** Bey’i telefonla arayarak durumu bildirdim. Bizi yaklaşık bir hafta boyunca oyaladılar ve herhangi bir dönüş yapmadılar. Tekrar aradığımda bu kez mail atmamız gerektiği söylendi. 06.03.2026 tarihinde durumu detaylı şekilde mail ile ilettik, 09.03.2026 tarihinde gelen cevapta ise üzerinden süre geçtiği gerekçesiyle destek olamayacaklarını ifade ettiler. Oysa yasal sürem dolmadan, aracı hiç kullanmamış ve kilometresi aynıyken zamanında bildirim yapmış durumdayım.
Ben bu süreçte mağdur oldum ve güvenerek aldığım aracın ağır bir şanzıman sorunu olduğunu sonradan öğrenmiş bulunuyorum. Araç hiç kullanılmadığı ve kusur gizli ayıp niteliğinde olduğu halde, firmanın “süre geçti” diyerek sorumluluktan kaçmasını kabul etmiyorum. İkinci Plan Şirketi’nden ya aracı geri alarak tüm masraflarımı ödemesini ya da şanzıman tamiri için çıkan masrafın tamamen karşılanmasını talep ediyorum.
