to read complaints and reviews, or file yours.İlk Siparişte Hayal Kırıklığı: Güvenimi Sarsan Gecikme Ve İptal
01.10.2025 tarihinde Oto55 üzerinden 13 parça oto yıkama seti siparişi verdim. Sipariş numaram 2336’dır. Kapıda ödeme seçeneğiyle Gaziantep’e teslim edilmek üzere verdiğim bu sipariş, iki gün boyunca kargoya verilmedi. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, "Yarın kargolanacak" denilerek sürekli oyalandım. Sonuç alamayınca siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşamış olmam beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
