Oto Ekipman Sipariş ve İletişim Sorunu

Oto Ekipman isimli firmanın web sitesi üzerinden 28 12.2025 tarihinde Evacool araç buzdolabı ve adaptör siparişi verdim. Ödemeyi aynı gün EFT ile toplam 9.500 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 150039, EFT dekontum da mevcut olmasına rağmen ne ürünler tarafıma gönderildi ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemeyi yaptıktan sonra firmaya ait cep telefonu numarasını defalarca aramama rağmen hat sürekli meşgul çaldı, hiçbir şekilde ulaşamadım. Herhangi bir dönüş, mesaj, mail veya arama yapılmadı. Şu an hem ürünlerimi alamadım hem de firma ile iletişim kuramıyorum ve firmanın gerçek bir firma olup olmadığı konusunda ciddi şüphe yaşıyorum.

Oto Ekipman’dan ya siparişini verdiğim ürünlerin gecikme yaşanmadan acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 9.500 TL’nin eksiksiz ve gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.