Ödenen Araç Buzdolabı Siparişinde Kargo Ve İletişim Sorunu

29 Aralık’ta Otoekipman internet sitesi üzerinden araç buzdolabı siparişi verdim ve 7.975 TL tutarındaki ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Havale açıklama kısmına sipariş numarası olarak 151049 yazdım. Ödemeyi yapmama rağmen ne ürün kargolandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. 0539********32 numaralı telefonu aradım ancak telefonları açan olmadı. Ayrıca d*****@otoekipman.com adresine e-posta göndermeme rağmen geri dönüş yapılmadı. Site şu an aktif olarak satış yapmaya devam ediyor ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve telefon ile e-postalarıma dönüş alınamaması nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. İstanbul Anadolu Yakası’ndan yaptığım bu alışverişe ilişkin olarak, 7.975 TL tutarındaki ödemenin tarafıma derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.