Otelz'den 63.362,40 TL Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Ayvalık Altınova’da bulunan Caissa Hotel’in işletmecisi olarak, Otelz üzerinden gerçekleşen konaklamalara ait toplam 63.362,40 TL tutarındaki ödememi 08.10.2025 tarihinden bu yana alamıyorum. Sistemde faturam che2025000000022 numarasıyla kayıtlı olmasına rağmen, uzun süredir herhangi bir ödeme yapılmadı.

Belirtilen tarihten itibaren defalarca kez telefonla aradım, mesaj attım, panel üzerinden yazdım ve e-posta gönderdim ancak Otelz tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlar dahi açılmıyor. Ne ödemenin neden geciktiğine dair bir açıklama alabiliyorum ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum.

İşletme olarak malı planlamamızı ve yükümlülüklerimizi doğrudan etkileyen bu durumun bir an önce çözüme kavuşmasını, tarafıma yapılmayan 63.362,40 TL tutarındaki tüm ödemelerin acilen ve eksiksiz olarak yatırılmasını rica ediyorum.