to read complaints and reviews, or file yours.Otelz Extranet Üzerinden Alacak Ödemesinin Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Otelz Extranet üzerinden 2 aydır devam eden bir ödeme sorunu yaşıyoruz. Şirketimizin 120-33-0091 cari kodu ile 16.01.2025 - 04.09.2025 tarihleri arasındaki işlemlerden toplam 45.619,28 TL alacağı bulunuyor. Cari mutabakatlarda da bu bakiye net şekilde görülüyor. Ancak, ödeme işlemleriyle ilgili kimseye ulaşamıyoruz. Telefonlara bakılmıyor ve kanal yöneticimizden de geri dönüş alamıyoruz.
Destek almak için defalarca p******@otelz.com ve f*****@otelz.com adreslerine mail göndermemize rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadık. Extranet’te “ödemeniz 1 ay sonra hesabınıza yapılacak” ibaresi yer almasına rağmen, bugüne kadar tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmadı. Eksik faturamız veya ödenmemiş komisyon borcumuz da bulunmuyor. Ayrıca, ödeme yapılmamasına dair bize herhangi bir gerekçe veya yazılı açıklama da iletilmedi.
Otelz Extranet’ten beklentimiz, ivedilikle alacağımız olan 45.619,28 TL’nin şirket hesabımıza yatırılmasıdır. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyoruz.
