Ana Sayfa
Otelz
44.000 TL Ücretsiz İptal Edilen Otel Rezervasyonu İadesi Gelmedi

ID:35065531

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

44.000 TL Ücretsiz İptal Edilen Otel Rezervasyonu İadesi Gelmedi

Fatih

Otelz

02 Şubat 17:22

623

21 Ocak 2026 tarihinde Otelz üzerinden Elit World Grand Sapanca otelinde 25-27 Ocak tarihleri için, kredi kartımdan 44.000 TL çekilerek rezervasyon yaptım. Satın alma sırasında ücretsiz iptal hakkım bulunuyordu.

Rezervasyonu aynı gün, yaklaşık 1 saat sonra, 21 Ocak saat 23.00 civarında iptal ettim. Buna rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Otelz ile 3-4 defa görüşme yaptım, zaten ulaşmak da oldukça zor ve her seferinde işlemin alındığını, 7-14 iş günü içinde ücretin kartıma yansıyacağını söylüyorlar ancak herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu gecikme nedeniyle kredi kartı ekstreme yüksek tutarda ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Ücretsiz iptal koşuluna rağmen 44.000 TL’lik ödemenin hâlâ tarafıma iade edilmemesinden şikayetçiyim. İademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin net, açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Muhammet

1 Destek ,

1 Yorum

Fatih

13 Şubat 12:55

Bugün 13 Şubat 2026 halen bir dönüş alamadım. Ücret iadem gelmedi. Firmaya ulaşamıyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Muhammet

05 Şubat 17:04

Firmadan dönüş almak neredeyse imkansız. Galiba sadece 1 kişi çalışıyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Atilla sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti 7 Gündür İade Edilmiyor: 46 Bin TL Mağduriyeti

Atilla

Otelz

30 Kasım 2025 09:56

829

19 Kasım tarihinde Otelz.com üzerinden Elite World Grand Sapanca için rezervasyon yaptım. Rezervasyonun ardından Otelz.com müşteri temsilcisi beni arayarak sistemde fiyatın sehven yanlış yazıldığını, bu nedenle fark ödemem gerektiğini söyledi. Bu talebi kabul etmedim ve rezervasyonumun iptal edilmes...

iptal-edilen-rezervasyonun-ucreti-7-gundur-iade-edilmiyor-46-bin-tl-magduriyeti-3.jpg

Otelz'den İptal Edilen Rezervasyonun İadesi Bir Ayı Aştı, Ödeme Yapılmıyor

Nhn

Otelz

18 Ağustos 2025 13:34

608

24 Temmuz tarihinde Elite World Grand Sapanca otelindeki 5560908 numaralı rezervasyonumu, otelden de onay alarak iptal ettim. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen, Otelz tarafından 16 bin TL’yi aşan iade tutarım tarafıma ödenmedi. Her hafta arayıp durumu sormama rağmen, sürekli “bu hafta ödemesi ...

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Yapılan Yüksek Tutar Ödemesinin İadesi Sürecinde Mağduriyet

Bilal

Otelz

04 Ekim 2025 20:44

1.172

22 Eylül tarihinde Otelz üzerinden herhangi bir rezervasyon yapmadan, yanlışlıkla kredi kartımla 47.000 TL ödeme yaptım. Hemen ardından para iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak 12 gündür bana sadece “yetkili departman size dönüş yapacak” şeklinde standart bir yanıt veriliyor. H...

2 Destek

3 Yorum

Video Şikayetler

Başkent Pansiyon Lefkoşa Otelz.com Mağduriyeti

Huseyin

Otelz Dreams Beach Resort Kovdu Bizi!

Serap

Benzer Şikayet Yaz