Otelresepsiyon.com Yanlış Otel Yönlendirilmesi Ve İade Talebi

Otel Resepsiyon Turizm Otelcilik Limited Şirketi aracılığıyla Alanya’da bir otele 27 Ağustos giriş, 31 Ağustos çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırdım. Ancak rezervasyon yaptırdığımız otel yerine bizi bambaşka, çok daha kötü şartlardaki başka bir otele yönlendirdiler.

Yönlendirildiğimiz otel her açıdan kötüydü. Konfor, hizmet ve genel ortam olarak rezervasyon yaptırdığımız otelle hiçbir şekilde benzerlik göstermiyordu ve kesinlikle aynı standartta bir otel değildi. Buna rağmen yaşadığımız mağduriyetle ilgili otel yönetimi ücret iadesini kesinlikle kabul etmedi.

Ayrıca acente ile defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne otelden ne de acentadan çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim ve mağduriyetim devam etmektedir.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim ve yanlış otele yönlendirilmem nedeniyle ödediğim ücretin iadesini veya en azından mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Rezervasyonum Murat e**, 0507 276 72 ** bilgileriyle yapılmıştır.