Sun Vera Hotel Alanya Aramasak Tarafımıza Hiçbir Şekilde Bilgi Verilmeyecekti

Sun Vera Alanya oteline 20 Ağustos girişli olacak şekilde telefon üzerinden rezervasyon yaptırdım ve 2.500 TL ödemeyi EFT ile gönderdim. Ancak bugün çocuklarım için bilgi almak ve bazı detayları netleştirmek için aradığımda uzun süre telefona bakan olmadı, daha sonra döndüklerinde de bu otele değil, başka bir yere aktarılacağımızı söylediler.

Biz aramasak tarafımıza hiçbir şekilde bilgi verilmeyecekti, kendi inisiyatifimizle aradığımızda ancak böyle bir durumdan haberdar olduk. Aktarılacağımız yerin fotoğraflarını ve detaylarını istedik, göndereceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir görsel veya bilgi paylaşmadılar. Telefonla aradığımızda çoğu zaman açmıyorlar, açtıklarında da çözüm sunuyor gibi görünüp bunu fiili olarak hiçbir şekilde hayata geçirmiyorlar.

Ödemesini EFT ile yaptığım rezervasyonla ilgili olarak, ya bize ilk anlaştığımız şartlarda, açık ve şeffaf bir şekilde konaklayacağımız otelin bilgileri ve görselleri ile birlikte kesin teyit verilmesini ya da talep etmemiz halinde ödediğimiz ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.