to read complaints and reviews, or file yours. 
Alanya’da faaliyet gösteren Ak Global Turizm adlı acente, internet üzerinden otel araması yaptığımda ilk sıralarda çıkıp kendisini otelin kendi rezervasyon birimi gibi tanıttı. Marina Family Club Otel için Ü*** T**** adına 9.000 TL tutarında rezervasyon yaptırdık; ancak daha sonra rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldık ve iptal öncesinde özellikle iade konusunda bir sorun olup olmayacağını sorduk. Herhangi bir problem olmayacağı, iadenin yapılacağı söylendi.
Rezervasyon 2025 Haziran ayında yapıldı ve iki hafta içinde iptal edildi. O günden bu yana yaklaşık bir yıldır defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştığımız halde, her seferinde sadece iade yapılacağı söyleniyor; ancak bugüne kadar hesabımıza hiçbir ödeme geçmedi. Ne somut bir işlem yapılıyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor.
İlgili acentedan 9.000 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
08.07.2025 tarihinde Akglobal Turizm aracılığıyla Marina Family Club Otel için toplam 12.000 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında otelin kendisiyle işlem yaptığımı sanıyordum, ancak daha sonra bunun bir acente (Akglobal Turizm) üzerinden gerçekleştirildiğini öğrendim. Rezervasy...
26 Ağustos tarihinde Alanya’daki Sun Vera Hotel’e aile oteli olduğu belirtilerek rezervasyon yaptırdık ve otelin hesabına IBAN üzerinden 5000 TL ödeme gönderdik. Ancak otele gittiğimizde, kendisini bir gün önce resepsiyon görevlisi olarak tanıtan kişinin orada olmadığını, çalışanların birbirini tanı...
Ers Holidays isimli firmadan, Antalya şubeleri aracılığıyla 20 Mayıs 2025 tarihinde 39.000 TL tutarında tatil rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon sürecinde U*** isimli kişi ile görüştüm, ödemeyi ise internet üzerinden kredi kartı ile Yapı Kredi Bankası kartımdan çektirdiler. Daha sonra Temmuz ayınd...
Martı Myra Otel üzerinden 23 gün önce ailecek rezervasyon yaptırdık. Ailecek 6500 TL gibi bir ücret ödendi, geriye kalan ücreti 10 gün sonra otele gelmeden ödenmesi konusunda anlaşıldı fakat üzerinden 24 saat geçmeden iptal ettirmek durumunda kaldık. Fakat otel yönetimi dahil konuşmuş olduğumuz bütü...
Alanya’daki Feniks Otel’de telefonla rezervasyon yaptırdık ve şirket hesaplarına 5 bin TL’nin üzerinde ön ödeme gönderdik. Rezervasyon belgesinin WhatsApp üzerinden gönderileceği söylendi ancak belge tarafımıza ulaşmadı. Rezervasyonu yaptıktan iki gün sonra iptal işlemi gerçekleştirdik. Otel yetkili...
Yorumlar