Sürekli Aramalar Ve Saygısız Üslup Nedeniyle Rahatsızlık

İdeal Tur'dan yapmış olduğum otel rezervasyonu sonucu İdeal Tur çekim gerçekleştirdi, yalnız rezervasyonumu yapmadı. Hafta sonuna tekabül ettiği için kimseye ulaşamadım. Rezervasyon yaptım, otelde kalamadım. Bu sebepten dolayı pazartesi günü iletişime geçtim. Kendileriyle telefonu açan müşteri hizme...

İdeal Tur'dan rezervasyon yaptırdık. Kaş'ta bir otel için paramızı aldılar ve ortada ne otel var ne de muhatap var. Otele müsaitlik sormadan bizden parayı alıyorlar ve telefonlarımızı açmıyorlar. A**** isimli bir çalışana ulaşmak ise oldukça zor. Bizi otel önünde mağdur ettiler.

12 Temmuz rezervasyonumuzun otele girilmeden iptal işlemi yapıldı. Otel 15 gün içinde iade olacağını ifade etti. 15 gün içinde iade olmadığı gibi müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde kayıt olmadığı belirtildi. 7 Ağustos 2023'de 8 veya 9 kişiye aktarılarak sonucunda otele mail atıldığını...

Otel fiyat.com ve İdeal Tur üzerinden rezervasyon yaptım. Otel için rezervasyon yapmadan önce otelin tüm sosyal tesislerinin çalışıp çalışmadığını ve havuzun durumunu sordum. Bana hepsinin çalıştığı söylendi ve ödemesini yaptım. Maalesef tesise geldim, resepsiyon var ama çalışmıyor. Bunu biz değil, ...

S*** y. Personeli herhangi bir işlem yapılamadığını ve bize bilgi vermek zorunda olmadığını tarafımıza iletilmiştir. Otelinizi satışa kapatırken sorgu sual yok bilgi vermek açıklamak yapmak diye bir kavram yok. Her görüştüğümüz kişi farklı bir sebep sunulmakta ancak detaylı olarak bir bilgi kimse ta...