to read complaints and reviews, or file yours.Otağ Doğal Salep’in Yanıltıcı Tanıtımı Dondurma Beklentisini Karşılamadı
Otağ Doğal’dan internet sitesi üzerinden yaklaşık 4–5 gün önce “1000 gr Otağ Doğal Salep Meşhur Bucak Salebi” adlı ürünü satın aldım. Ürün, “yüzde yüz orijinal meşhur Bucak salebi” iddiasıyla satılıyor ve özellikle Maraş dondurması için öneriliyor. Tam da bu nedenle güvenip aldım. Ancak sonuç tam bir fiyasko oldu.
Tam 5 kilo keçi sütü ile 1000 gram bu salebi kullanmama rağmen dondurma hiçbir şekilde sünmedi, Maraş dondurması kıvamına gelmedi ve sadece yoğun bir krema gibi kaldı. Bu şartlarda, hem 5 kilo keçi sütünün hem de 1000 gram salebin resmen çöp olduğunu üzülerek gördüm. Ürünün, ambalajda ve sitede anlatıldığı gibi gerçek ve kaliteli bir Bucak salebiyle uzaktan yakından alakası olmadığını açıkça gördüm. Bu kadar iddialı tanıtım yapıp, bambaşka bir ürün satılması tüketiciyi yanıltmaktır.
Sipariş numaram TS3817260726171445’tir. Bu şikayeti, benden sonra bu ürünü almayı düşünenler uyarılsın diye yazıyorum. Firmadan özellikle bir talebim yok; zaten sonuç alacağımı da düşünmüyorum. Ancak böyle yanıltıcı tanıtımlarla insanları kandırmaya devam etmelerinin kabul edilemez olduğunu belirtmek istiyorum.
100 gram
100 gram olması gerekiyor yapay zeka. 1000 yazmış. Ürünün salep oranı o kadar düşük ki normal saf salep 20 dk da sütü kaskoyu yaparken bu sahlepte 1 saat kaynattık artık dibi tuttu. Ona rağmen yine sakız kıvamını almadı. Bu salebi saf diye satıyorlar bir de. Eğer gerçek Maraş dondurması yapmak istiyorsanız. Bu ürünü kesinlikle almayın. Hayvan kokuyor. Ben 5 litre sütü çöpe attım evden kimse yiyemedi
Sayın Samet Bey, Otağ Doğal’dan “1000 gr Otağ Doğal Salep Meşhur Bucak Salebi” ürününü satın alıp, 5 kg keçi sütüyle denemenize rağmen dondurmanın kıvamının oluşmaması ve ürünün beklentilerinizi karşılamaması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını derin bir üzüntüyle öğrendik. Ürün açıklamalarımızda “yüzde yüz orijinal meşhur Bucak salebi” ifadesiyle, ürünün kalitesine ve kullanım amacına dair doğru bir beklenti yaratmak istedik; ancak bu deneyiminiz bunun tam tersine sonuçlandığını görmek bizi gerçekten üzdü. Yaşadığınız deneyimin beklentinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgünüz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüz %100 saf Bucak salebidir; içerisinde kıvam artırıcı, aroma verici, nişasta veya benzeri herhangi bir katkı maddesi bulunmamaktadır. Bu nedenle katkılı hazır karışımlar gibi çok kısa sürede yoğun bir kıvam oluşturması beklenmemelidir. Gerçek salepte kıvamın oluşması; kullanılan sütün yapısına, salep miktarına, pişirme süresine ve uygulanan tarife göre değişebilmektedir. Ürün ambalajımızdaki tarife göre 5 litre süt için yaklaşık 35 gram salep kullanılması yeterlidir. 100 gram salebin tamamının 5 litre süt için kullanılması, önerilen miktarın oldukça üzerinde olduğundan dondurmanın lezzetini, aromasını ve yapısını olumsuz etkileyebilir. Salebin fazla kullanılması her zaman daha yoğun ve iyi bir kıvam elde edileceği anlamına gelmemektedir. Dondurma hazırlanırken karışımın kaynamaya başladıktan sonra yaklaşık 30 dakika boyunca, sürekli karıştırılarak pişirilmesi önemlidir. Ardından soğutma ve dondurma aşamalarının da tarife uygun şekilde uygulanması gerekir. Detaylı evde gerçek dondurma tarifimize ulaşabilirsiniz. Ürünü tarifte belirtilen ölçüler ve pişirme süresiyle yeniden denemenizi rica ederiz. Yaşadığınız durumla ilgili size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bu açıklamaları, şikayetinizin bir parçası olarak Şikayetvar platformunda da yayımlayacağız; böylece gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamak adına diğer tüketicileri de bilgilendirmiş olacağız. Her türlü sorunuz ve ek talepleriniz için aynı platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, ürünlerimizle ilgili daha olumlu deneyimler yaşamanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
