to read complaints and reviews, or file yours.12.03.2026 tarihinde Otacı internet sitesinden 326SX6397G sipariş numarası ile, Otacı botanıcs+ Onarıcı ve Güçlendirici ...Bitkisel Saç Bakım Serumu (işlem görmüş ve yıpranmış saçlar için), Otacı botanıcs+ Onarıcı ve Güçlendirici Bitkisel Saç Bakım Maskesi (işlem görmüş ve yıpranmış saçlar için), Canla
İstanbul Silivri’deki Gratis mağazasından kısa süre önce Otacı 10 bitkili saç kremi satın aldım. Ürün oldukça yüksek fiy...atlı olduğu için kaliteli ve güvenli olacağını düşünerek kullandım. Ancak sadece üçüncü kullanışımda saçlarımın neredeyse yarısı döküldü ve şu an hâlâ yoğun şekilde dökülme devam e
3 Ocak 2026 tarihinde saat 23.50’de Otacı. Com üzerinden bitkisel şampuan ve saç kremi siparişi verdim. Sipariş numaram ...134JU9428D’dir. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir kargo çıkışı görünüyor ne de SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme aldım. Siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Müşter
30.09.2025 tarihinde otaci.com üzerinden Otacı markasına ait şampuan ve krem gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim (...Sipariş No: 737AU9411L). 01.10.2025 tarihinde sistem üzerinden siparişimi iptal ettim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade i
"Ürünlerim sorunsuz bana teslim edildi. Teşekkür ederim."
2 defadır Otacı markasından tonik krem ve sabun sipariş veriyorum ama bu seferki siparişimi bugünden 1 hafta önce vermiş...tim. Bana herhangi bir kargo bilgilendirme numarası gelmedi. Takip numarası var fakat hangi kargo şirketinin olduğunu bilmiyorum. Daha önceden Aras Kargo'dan hizmet aldım, Aras Ka
"Teşekkürler"
Otacı gül kürü yüz ve boyun kremi aldım yüzümde sivilce çıkmaya başladı... Nemlendirici olarak bence çok iyi değil krem ...kalıp gibi yayılmıyor emilmiyor hemen... Gratis den almıştım güzel bir beklentim vardı ama karşılamadı daha güzel ürünler çıkartabilirler
Uzun zamandır Otacı markasının otel Pürüz Kontrol Serisi'ni kullanmaktayım. Gerçekten de cildime en iyi gelen ürünler, b...u serinin ürünleri idi. Tüm seriyi (köpük, tonik, krem) memnuniyetle kullanıyordum. Mevcut ürünlerim bittikçe, yenilerini toplu bir şekilde (en az 3-4 adet olacak şekilde) sipariş
Saç kreminin kalitesiz plastik şişesinin pompası ikinci kullanımda kırıldı. Bu şekilde ürünü kullanmak neredeyse imkansı...z. Başlık olmadan kremi almaya çalıştım. Yarısı ziyan oldu. Ürünün kullanımında kritik öneme sahip sprey başlığının kaliteli bir malzemeden yapılmasını ve bunun test edilmiş olması
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim."
İlk kullanımda kaşıntı ve saç dökülmesine neden oldu. Kepek oldu. Naturway Sarımsak özlü şampuan aldım kremiyle saçlarım... çok kötü oldu. Ben sandım saç çıkartacak. Zaten dökülüyordu iyice açılmalar oldu. Çok fazlada kaşınıyor saç derilerim de yanmalar oldu
"Otacıdan cansu hanım bugün benimle iletişeme geçerek tarihi yakın olan ürünlerin tekrardan gönderilmesi için ilgili birime talimat vereceklerini bildirdiler buradan cansu hamın, a teşekkür ederek şikayetimi kaldırıyorum"
"Marka tarafımı arayarak şikayetimi çözüme ulaştırmışlardır. Kendilerine nazik hediyelerinden dolayı teşekkür ederim."
Otacı'nın turuncu serisini (yüz yıkama köpüğü, tonik ve matlaştıran krem) a...ldım; ancak yüzümü yaktığını söyleyebilirim. Cildim kıpkırmızı oldu ve pul
Otacı Yüz ve boyun kremini kullandım hem benim yüzüm hem kardeşimin yüzünü kızarttı ve yanma hissi oldu. Yıkamama rağmen... hassasiyet geçmedi. Kampanyadan 2 adet almıştım. Otacı gibi bir markadan asla böyle bir şey beklemezdim. Pişman oldum. Desteğinizi rica ediyorum.
"İletişime geçildi. Ürünü iade etmem istendi, para iadesi için. Sadece aslında bu durumun para kaybı olduğunu belirttiğim halde, ürünün şu anki ücretinde iade yapmamaları sıkıntılı. Onun dışında bir şey yok. Teşekkürler..."
Otacı gül kürü yüz ve boyun kremi düzgün cildimi bozdu maalesef. Nemlendirs...in diye almıştım ama kullandıktan sonra yüzümde bir sürü sivilce ve küçük k
"Benimle iletişime geçildi, müşteri hizmetlerindeki hanımefendinin iyi bir yaklaşımı vardı. Mağduriyetimi fazlasıyla giderdiler. Teşekkür ederim."
"İlgi ve alakanız için teşekkürler..."
Uzun zamandır Otacı bitki özlü kremli şampuan kullanıyorum. Kepekli ve kuru... saçlar için çok güzeldi. Fakat artık stoklarda görünmüyor. Üretilmiyor mu
"İlginiz için teşekkür ederim"
"Marka geri dönüş yaptı. Telefondaki kişi ilgili ve kibar davrandı. Teşekkür ediyorum. Ürünleri ne zaman aldığımı hatırlamadığımı söyledim. Yüz yıkama köpüğünü kullandığımı, tonik ve nemlendiricinin ise sanırım durulamadığım için kızarıklık yaptığını belirttim. Ürünleri göndermemi istediler. Toniği attığımı sanıyordum telefonda da öyle söyledim sadece Nemlendirici elimde dedim ama dolabımı karıştırınca buldum. Tonik ve nemlendiriciyi söylenen adrese göndereceğim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %64
