YÖKDİL Başvurusunda Ödeme Alındı, Başvuru Görünmüyor Ve İletişim Yetersizliği Mağdur Ediyor

27 Temmuz’daki YÖKDİL/2 sınavı için başvurumu önceden yapmıştım. Dün ödemeyi gerçekleştirmek istedim; banka doğrulama kodu dahil tüm bilgileri girmeme rağmen "geçersiz işlem" uyarısı aldım. Sonrasında "bekleyen işleminiz bulunmaktadır" mesajı göründü. Bu işlem dört kez tekrarlandı ve her seferinde aynı sonuçla karşılaştım. Ödeme yapılmış görünmesine rağmen başvurum onaylanmadı. Ödemeyi babamın kartından yaptım, kendisi emekli ve uzakta olduğu için karttan dört kez 800 TL çekildiğini fark edememiş. Başvurum sistemde görünmüyor ve mağdur durumdayım. Bu sınav, birçok kişi için önemli bir fırsatken böyle bir teknik sorunla başvuru yapılamaması büyük haksızlık. ÖSYM’nin canlı destek sunmaması ve çağrı merkezi dışında etkili bir iletişim kanalı bulunmaması ise sorunu daha da büyütüyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve ödeme ile başvuru durumumun netleştirilmesini talep ediyorum.