Ödeme Onaylandı Ancak Sınav Giriş Belgesi Verilmedi

Sayın Yetkili,

13 Haziran 2025 tarihinde, 2025 Dikey Geçiş Sınavı (DGS) başvurumu ÖSYM’nin resmi internet sitesi üzerinden gerçekleştirdim. Başvuru işlemleri sırasında sınav ücretini kredi kartı ile ödeme seçeneğini kullanarak ödememi yaptım. Ödeme sırasında tarafıma banka tarafından onay kodu gönderildi, kodu sisteme girerek işlemi tamamladım ve ekranda 'İşleminiz onaylandı' ifadesini gördüm.

Buna rağmen, 10 Temmuz 2025 tarihinde sınav giriş belgeleri açıklandığında, başvurumun geçerli olmadığı ve sınava katılamayacağım bilgisi verildi. Konuyla ilgili olarak bankam ile görüştüğümde, herhangi bir teknik hata ya da iade işlemi bulunmadığı tarafıma iletildi. Hesabımdan para kesintisi olmadığı için başvurum kabul edilmemiş. Sorun web sitesinden kaynaklıysa, neden kredi kartı ile ödeme seçeneği sunuluyor? Bu durum, benim iradem ve sorumluluğum dışında gelişmiş olup sistemsel bir aksaklıktan kaynaklandığı açıktır. Sınav ücretini ödememe ve sistemden 'Başvurunuz onaylandı' mesajı almama rağmen sınav giriş belgesi alamamış olmam büyük bir mağduriyet doğurmuştur.

Mağduriyetimin giderilmesi, başvurumun geçerli sayılarak 2025 DGS sınavına katılım hakkımın tanınması veya eşdeğer bir çözüm sağlanmasını saygılarımla arz ederim.