Kargo Bilgisi Yok Ve Teslimat Gecikiyor

Osveri Fashion internet sitesinden 8 Temmuz tarihinde iki adet bronzlaşma bikinisi siparişi verdim. 10 Temmuz’da siparişimle ilgili olarak mail adresime siparişin kargoya verildiği ve yolda olduğu bilgisi gönderildi. Mailde sipariş numaram #1140, takip numarası ise P1002080 olarak yer alıyor.

Aradan 7 gün geçmesine rağmen ne kargom elime ulaştı ne de kargo şirketiyle ilgili herhangi bir bilgi alabildim. Hangi kargo firmasıyla çalıştıkları belirtilmediği için gönderimi sorgulayabileceğim bir yer de bulamıyorum. Site üzerinde telefon numarası da bulunmuyor, bu nedenle firmaya yalnızca mail yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak gönderdiğim maillere de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünlerime ulaşamıyor hem de firma ile iletişim kuramıyorum. Osveri Fashion’dan, siparişimle ilgili kargo firması ve gönderi durumu hakkında net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.