Mobil Ödeme Çekildi Ama Hizmet Alınamadı Ve Hesap Engellendi

03.03.2026 tarihinde Osmanlı Bozum üzerinden mobil ödeme işlemi yaptım. Toptancell güven ödeme hizmetleri a. Ş. Adına, “1576 TL 767608 doğrulama kodu ile PARAM/TTNET anonim şirketi iş yerindeki myoj3086 referanslı 1576,98 TL’lik harcamanızı yapabilirsiniz. B001” şeklinde gelen doğrulama kodu ve referansla işlemimi onayladım. Bu işlem sonrası para hesabımdan çekildi ancak işlem engellendi ve beklediğim ödeme bana ulaşmadı.

İşlem sonrası WhatsApp üzerinden Osmanlı Bozum ile iletişime geçtim, yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, hatta engellendiğimi ve profil fotoğraflarının kaybolduğunu gördüm. Hem param çekilmiş durumda hem de herhangi bir hizmet/ödeme alamadım.

Çekilen tutarın tarafıma eksiksiz olarak iadesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.