Osman Yıldırım Orman Ürünleri Alışveriş Dökümü Vermemesi Müşteriyi Bekletme

Ankara Sincan sanayide Yıldırım orman ürünlerinden evde kesim yapılması için 03/01/2024 beyaz suntalam PVC siparişi verdim. Sipariş için 7700 TL tuttuğu söylendi parayı nakit aldıklarını söylediler. Tamam dedim.

03/01/2024 tarihinde Yapı Kredi kartımdan 7700 TL para çekildi. Firma parayı nakit aldığı için kendisini garanti altına aldı. Ölçü yanlış alındığı için 05/01/2024 WhatsApp mesajlarından ve firmanın bana telim ettiği ekte görsellerde sunduğum ölçülerde belirttiğim üzere belgelenmiştir verdiğim paraya göre para iademin yapılması gerekiyordu.
Orada görevli h**** isimli görevli kartta çekildiği için iade yapılamayacağını belirtti. Bende ben en azından fiyat ne tuttu hesapla alacağımızı borcumuzu bilelim dedim. Abi ikinci ürün sipariş verince hesaplarız dedi. Geçiştirdi. İkinci ürün sipariş vermeye gittiğimde beyaz suntalamı 1000 TL kesim 150 bant 13 TL arkalık 180 TL diye anlaşmıştık. İlgili firmaya gittiğimde hesap yapılması için h*****isimli sahsın çalışmadığı yarın geleceği bilgisi verildi. Ertesi gün gittim h**** isimli şahıs ısrarla hesaplama yapmaktan kaçındı. Ben kalan para 230 TL hatırlıyorum dedi. Hesapta yanlışlık olduğunu bildiği ve tartışma olması diye tamam kalan parayı iade et dedim.

Yine malzeme alabileceğim söyledi. İyi 2 tane dolap arkalığı ver dedim. İkisinin 360 TL olduğunu söyledi. Normalde kalan para 130 TL çekmesi gerekirken 160 TL kredi kartımdan çekti. Verdiğim sipariş ölçülerini bask firmaya sorduğumda toplam fiyatının 6700 TL olduğunu söylediler. Arada 1000 TL oynuyor ben sipariş vereli benim istediğim anlaşmamıza göre ayrıntılı fiyat çıkılmasıydı

h**** isimli görevli istediğim yere şikayet edebileceğimi söyledi. Aradaki farkın araştırılmasını aradaki farkın nereye gittiği konusunda hesaplama yapılmasını istiyorum. Çıkan sonuca göre Tüketici Hakları'na diğer mercilere şikayetçi olacağım. İlgili personelin uyarılmasını istiyorum.