Kötü Durumdaki Çiçekler Ve Gönderilmeyen Balon İçin Tam İade Ve Özür Talebi

Osevio üzerinden 06.04.2026 Pazartesi günü İstanbul Pendik’e çiçek siparişi verdim. Siparişimde çiçekle birlikte ek ürün olarak balon da satın aldım. Ancak teslim edilen çiçekler kötü bir haldeydi ve ayrıca ek olarak ücretini ödediğim balon hiç gönderilmedi.

Durumu firmaya nazik bir şekilde anlatarak hem sorunlu teslimat hem de gönderilmeyen balon için siparişin iadesini talep ettim. Buna rağmen ne bir açıklama yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.

Hem gönderilen ürünün kalitesiz ve kusurlu olması hem de ek ürünün hiç gönderilmemesine rağmen ücretinin alınması nedeniyle 401436858 numaralı siparişim için ödediğim ücretin tamamının iadesini ve yaşanan bu sorunla ilgili tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.