to read complaints and reviews, or file yours.Ek Ürünler Gönderilmedi, İade Hâlâ Bekliyor
Osevio üzerinden 18 Temmuz 2026 Cumartesi günü Düzce ili TB Sewtech Turkey Düzce adresine eşime çiçek siparişi verdim. Siparişimde çiçeğin yanında siteden ekstra ücret ödeyerek hediye kartı, peluş ayıcık gibi ekstra ürünler de ekledim. Toplamda 1.397 TL ödeme yaptım, siparişime ait fatura numarası OAB2026000003900’dür.
Teslimat sırasında yalnızca çiçek gönderilmiş, ekstra ücretini ödediğim hediye kartı ve peluş ayıcık gibi ek ürünler hiç gönderilmemiştir. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, mağaza ile iletişime geçildiği, ellerinde o ürünler olmadığı için gönderilemediği ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi, hesabıma hiçbir ödeme yansımadı.
Ödemesini yaptığım, ancak teslim edilmeyen ek ürünlerin ücretinin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
