Yemeksepeti Ve Oses Çiğköfte’de Minimum Sipariş Tutarı Yanıltması

Bugün Yemeksepeti üzerinden Oses Çiğköfte'den 1 kg çiğköfte siparişi vermek istedim. Uygulamada minimum sipariş tutarı olarak 500 TL belirtiliyordu ve ben de bu tutarı tamamlayarak siparişimi oluşturdum. Sepete otomatik olarak bir kupon tanımlandı, ancak sonuçta sepet tutarını tamamladım ve sistem siparişimi onayladı.

Siparişimin ardından firma tarafından arandım ve bana bu bölgeye en az 750 TL'lik sipariş olması gerektiği, 500 TL'lik siparişi gönderemeyecekleri söylendi. Ben ise uygulamada belirtilen tutarı tamamladığımı belirttim. Buna rağmen siparişim iptal edildi ve başka bir çözüm sunulmadı.

Uygulamada yazan minimum tutar ile telefonda söylenen tutarın farklı olması nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum. Siparişimin gönderilmesini, en azından tarafıma özür dilenmesini veya bu bölgeye gönderim koşulları konusunda doğru bilgi verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Sipariş numaram: 5326****77.