to read complaints and reviews, or file yours. 
15 dakika önce Yemeksepeti üzerinden Komagene'den çiğköfte siparişi verdim. Siparişimi verirken kuponumu da kullandım ve ödemeyi Garanti Bankası kartımla yaptım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim firma tarafından iptal edildi ve ödediğim tutar otomatik olarak Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldı.
Şu anda cüzdanımdaki tutarla aynı siparişi tekrar vermek istiyorum fakat sistem, daha önce olmayan zorunlu bir ek malzeme seçmemi istiyor. Bu ek ücret, cüzdanımdaki bakiyeyi aştığı için siparişi tamamlayamıyorum. Elimde başka para da kalmadı ve promosyon istemiyorum; sadece ilk verdiğim siparişi, ek ücret ödemeden tekrar verebilmek istiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak şirket hattına yönlendirildim ve canlı destekten de bağlantı kuramadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve siparişimi ilk haliyle, ek ücret ödemeden tekrar verebilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti'nden Komagene Çiğköfte'den 27 Temmuz'da sipariş verdim. Bana geri dönüş yaptılar ve çok yoğun olduklarını, siparişin geç geleceğini söylediler. Saat gece 12'de iptal etmek istediğimi belirttim, müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söylediler. Saat 02.00 olduğunda müşteri hizmetleri...
Sürekli siparişimi eksik getiren Komagene çiğköfteden yeni sipariş oluşturdum ve ürün not kısmına daha öncekiler gibi eksik gönderilmemesi talebinde bulundum. Sırf bu yüzden ürünler yok yalanı ile siparişimi iptal ettiler. Çiğköfte dükkanında çiğköfte olmadığı yalanına inanmamızı beklediler sanırım....
Yemeksepeti uygulamasından Komagene'den çiğköfte siparişi verdim. Saat 18.30'da verdiğim sipariş, saat 20.00'ye kadar gelmedi. Tamam deyip biraz daha bekledim, ardından müşteri temsilcisine yazdım. Onlar da siparişin yolda olduğunu, 10-15 dakika daha beklememi söylediler. Yine bekledim ve siparişim ...
Komagene sipariş hattından çiğköfte sipariş ettim. Yarım saat içinde geleceğini belirttiler. Vakit geçtiği için aradım, kurye yolda gelmek üzeredir gibi şeyler söylediler. Israrla aramamdan sonra siparişin iptal olduğu bilgisini alıyorum. Benimle irtibata geçen müşteri temsilcisi bana yükselerek ken...
Yorumlar