to read complaints and reviews, or file yours.Orzax İlaç İle İletişime Geçemiyorum
Trendyol üzerinden bir ürün sipariş verdim. Eczahome adlı satıcıdan aldığım ürün Orzaks Ocean Glukozamin Kompleks 60 Tablet'ti. Ürün kutusuz geldi ve sadece parti numarası vardı, barkod yoktu. Ürünün çift şekilde gönderilmesi nedeniyle barkodunun farklı olduğu söylendi. Satıcı, parti numarasından ürünün orijinalliğini kontrol edebileceğimi belirtti. Satıcının iletişim numarasını aradığımda yarım saat boyunca ikinci sırada bekletildim. Görünen o ki Trendyol'dan alışverişi bir kenara bırakırsak, ürünü bizzat yerinden alsa idim bile iletişim problemleri yaşayacağım.
Değerli Tüketicimiz, Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Orzaks İlaç olarak, “Sağlığa Hediye” anlayışı çerçevesinde 150’ye yakın gıda takviyesini; yüksek kalite ve üretim standartlarına göre üreterek, 15 yılı aşkın süredir siz değerli tüketicilerimizle buluşturmaktayız Ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmaktadır. Gerek ilaç gerekse gıda takviyelerinin saklama koşullarının uygun olmadığı ortamlarda tutulması ve sevk edilmesi durumunda ürünlerin bozulabileceğini; bundan kaynaklı istenmeyen etkilerin olabileceğini veya üründen beklenen etkinin görülemeyeceğini paylaşmak isteriz. Bu nedenle, ürünlerimizin tek yetkili satış noktalarının eczaneler olduğunu paylaşmak isteriz. En yakın sağlık danışmanınız olan eczanelerden ürünlerimizi güvenle temin edebileceğinizi ve eczane dışı kanallardan sağlık ürünleri temin edilmesinin yukarıda ifade edildiği üzere çeşitli sakıncalar doğurabileceğini özellikle vurgulamak isteriz. Size yardımcı olabilmek için mesai saatleri içerisinde bizlerle iletişime geçebileceğinizi hatırlatır, paylaşmış olduğumuz numaranın genel merkez iletişim numarası olduğunu belirtmek isteriz. Şirketimizi aradığınız zaman numaralarınız otomatik kaydolmaktadır ve saat 15:00'ten sonra ürün uzmanımız dönüş yapacaktır. 15:00'ten sonra aradığınızda ise ertesi gün tarafınıza dönüş yapılmaktadır. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla,
