to read complaints and reviews, or file yours.Eczaneden Alınan Ürünlerde Belirsizlik
1 numaralı kutu, bir eczaneden aldığım ilk kutu, 2 numaralı kutu ise yine başka bir eczaneden aldığım ikinci kutu. Aralarında bariz farklılık var. Bunun hakkında izah alabilir miyim? İkinci kutuda mesela helal sertifika ibaresi mevcut değil. Kutu değişimi mi yapıldı yoksa sahte ürünse hangisi?
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Orzaks İlaç ailesi olarak özürlerimizi iletmekteyiz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup tek yetkili satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Ocean Vitamin D3 400 ıu ürünlerimizde her 2 şekilde de kutu kullanılmaktadır, herhangi bir problem bulunmamaktadır. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
Artık helal sertifikalı değil mi ürünleriniz neden o yazıyı kaldırdınız
Değerli Tüketicimiz, T. C. Sınırlarındaki regülasyonlara göre üretimde helal olmayan hiçbir bileşen bulunmamaktadır. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı onaylı, GMP ve ISO standartlarına uygun, OTC alanında Türkiye'nin en büyük fabrikası olan üretim merkezimizde de bu regülasyonlara uyum sağlanmaktadır. Size yardımcı olabilmek için mesai saatleri içerisinde bizlerle iletişime geçebileceğinizi hatırlatır, paylaşmış olduğumuz numaranın genel merkez iletişim numarası olduğunu belirtmek isteriz. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
