Ortoportlife Ağız Ve Diş Sağlığı Polikliniği Haksız Ücret Talebi Ve Ödemesi

Ortoportlife diş kliniğinde ** Hoca’yi internetten araştırırken invisalign şeffaf plak tedavisi için buldum. Uzaktan yürüttüğümüz bir tedavi sureci oldu. Haziran ayında pekiştirme tedavisinde sorun çıkan telim düzeltildi. Ardından tekrar kontrol için 4 Ağustos için bana retainer kontrol randevusu verildi ancak ben gidemedim ailemdeki ciddi hastalık sebebinden dolayı. Sonuç olarak telimde tekrar sıkıntı çıktı 25 ağustosta gidebildim ve 2 diş için retainer düzeltme ücreti alindi.

Ayrıca başka bir doktor benim retainer’i düzeltti ki ben randevuyu Osman Aktürk’ten almıştım kendi doktorumun bu zamana kadar nasıl olduysa tekrar aynı şekilde ilgilenmesini tercih ederim. Tedavi biter bitmez başka bir doktora habersizce iletilmeyi etik bulmuyorum. En azından bugün başka doktorumuz ilgilenecek denilebilir birden bire kendimi diğer doktorun yanında buldum. Randevu alırken doktor ismi belirttim müsaitliği yok ya da artık kendisi ilgilenmiyor denilebilir.

Rahatsız olduğum konular şunlar;

1- Bana kontrol randevusu verilirken 4 Ağustos için bir problem olursa yalnız sizden bu sefer ücretini alacağız denseydi yine de (! ) anlayışla karşılayabilirdim, benim hatam olmamasına rağmen benden ücret alindi.

2- Ben azami bir şekilde dikkat edip sert yiyecekler özellikle yemiyorum, sorunun benden kaynaklı olmadığını belirtince 1.5- 2 ayda ancak hasta kaynaklı sebep ile retainer sorunu olabileceğini bana hasta randevu kabul eden kişi tarafından iletildi halbuki öyle bir durum yoktu. Sonuç olarak müşteri olarak haksız duruma düşürüldüm.

Bu durumlar beni üzdüğü için bir daha tercih edeceğimi zannetmiyorum. İletişimde ve verilen randevu neden verilmiş kontrol randevusu mu değil mi takipte ciddi bir sıkıntı var. Yaşadığım durumdan hoşnut değilim.