Dr. Bircan Bektaş (Bursa) Ortodonti Tedavisinde Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

B***** B***** Ç**** mağduruyuz!
Kendisine 2023 eylülde peşin ödeme yaparak çocuğumun tel tedavisine başlattım. Uzman doktor ücreti ödediğim klinikte doktordan değil sekreterinden hizmet aldım. Sekreterin bu işi yapmaya yetkisi var mı diye sorduğumda bütün davranışları değişti. Sekreterinin çocuğumun ağzında tel çekmesi ve teli kaynak yapması sonucunda kırılan braket için çocuğum suçlanarak senin braket kırmandan bıktım dedi. Bizde sekreteri ve yanında çalışan kızlardan hizmet almak istemediğimiz için kendisinden randevu alarak memnuniyetsizliğimizi bildirdik. Kocası M***** Ç**** ın hakaretlerine maruz kalmamıza rağmen hasta devir raporu vereceğini ve şimdiki ortodontist ücretini ödeyeceğini söyleyen B***** B***** Ç**** hemen sonrasında avukatı B**** K***** e aratarak bizi sindirmeye çalıştı. Sonuç olarak ne rapor verildi ne de ücret. Çocuğum ağzında telle ortada bırakıldı. Sağlık hizmeti için etik olmayan bu durumun bir an önce çözülmesini istiyorum. Ben ödeme yaparken B***** B***** Ç**** bana sürekli yurt dışında olduğunun, sadece kendi verdiği randevu gününde kendisinden hizmet alabileceğim bilgisini tarafıma vermemiştir. İhtiyaç halinde kliniği aradığımda yurt dışından dönmediğini duyuyorum hep. (Sosyal medyası kanıtıdır.) Bu nedenle tedaviye başka bir doktorla devam etmek istiyorum en doğal hakkım olarak.