Arızalanan Su Arıtma Cihazı Evimi Su Bastı, Çözüm Sunulmadı

Ortimax H2O Green Plus su arıtma cihazını yaklaşık 4 yıl önce Gaziantep Şehitkamil’de, evimin önüne gelen satıcılardan satın aldım. Hangi bayiden aldığımı ve cihazın geldiği yeri şu anda bilmiyorum. Cihaz bir süre sonra patladı ve evimi su bastı. Bu olay sonucunda parkelerim ıslandı ve renk attı. Olay yaşandığında cihaz garanti kapsamındaydı. Konuyla ilgili olarak Ortimax müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Bugün ise tekrar evime aynı satıcılardan biri geldi ve mevcut arıtma cihazını 3.000 TL’ye geri dönüşüme gönderebileceklerini, üzerine 12.000 TL daha ödersem cam su arıtma sistemine sahip yeni bir cihaz alabileceğimi söyledi.

Şu anda cihazı kullanamıyorum ve evimde duruyor. Cihazın ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.