to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce İzmir Ortimaks Bornova şubesinden bir su arıtma cihazı satın aldım. Cihazın modelini bilmiyorum, ancak yeni bir ürün. 3 hafta önce cihazın kendi musluğundan suyun çok az akmaya başladığını fark ettim ve bu problem sürekli olarak devam ediyor. Bunun üzerine servisi aradım ve gelip kontrol ettiler. Servis, iki parçanın garanti kapsamında olduğunu, ancak su tankının patladığını ve bunun garantiye girmediğini, tamiri için 4.500 TL ödemem gerektiğini iletti. Oysa cihazım daha yeni ve garanti süresi ile kapsamı konusunda bana tüm parçaların dahil olduğu belirtilmişti.
Şu ana kadar cihazda herhangi bir bakım ya da filtre değişimi yapılmadı, cihaz tamamen yeni ve bakımsız kullanılmadı. Satın alırken garantiyle ilgili tüm belgelerim mevcut. Cihazın bu kadar kısa sürede arızalanmasını ve garanti kapsamında işlem yapılmamasını kabul etmiyorum.
Ürünümün iade alınmasını, yenisiyle değiştirilmesini veya garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
18.06.2023 tarihinde İstanbul Eyüpsultan şubesinden aldığım Otrimax model su arıtma cihazının tüm filtre değişimlerini ve bakım işlemlerini, garantisi bozulmasın ve herhangi bir sorun yaşamayayım diye düzenli olarak firmaya yaptırdım. Son yıllık bakımda yine filtre değişimi için servis geldi. Ancak ...
2016 yılından beri kullandığım su arıtma cihazında ilk yılımdan itibaren sorunlar yaşıyorum. Cihazın su deposu birinci yıl dolmadan arızalandı ve bana 2017 yılı fiyatları üzerinden 200 TL karşılığında yenisi teklif edildi. 'Bir yıllık depo nasıl bozulur?' diye sorduğumda fiyatı 100 TL'ye indirdiler....
Terapi su arıtma İzmir şubesi tarafından ortimax arıtma cihazı, 3 ay önce 7 Ağustos 2024 tarihinde evime takıldı. Arıtma cihazının fabrikadan kusurlu çıkan parçası yüzünden evin komple ayak bileğine kadar su bastı. Servis yönlendirip cihazımın hortumunu değiştirdiler. Ertesi gün gelip cihazımı komp...
Depremden sonra İzmir'e geldik, çocuklarımız temiz su içsin diye 05.01.2023 tarihinde ortimax su arıtıcısı altık satıcı bize 1 yıl garanti verdi ama 5 ayda su kirli akmaya başladı. Teknik servis aradık filtreniz kirlenmiş dedi, bende garanti vermiştiniz dedim, teknik servis Filtrenin garanti kapsamı...
Mayıs 2023'te piyasada 3000 TL'ye çok iyi şu arıtıcıları varken, en iyisi olsun diye 12.000 TL vererek Ortimax şu arıtıcısı aldım. 15 yıl filtre değişim ve bakım garantisi verdiler. En az 1 yıl filtre değiştirmeden sorunsuz kullanabileceğimizi söylediler. Ancak 1. Ay geçmeden şu acımtırak oldu ve ...
Yorumlar