Orteva'dan Yanıltıcı Reklam, Kalitesiz Ortopedik Tabanlık ve Cevapsız İade Talebi

Orteva adlı firmadan 21 Ekim 2026 tarihinde Instagram üzerinden ortopedik tabanlık siparişi verdim. Reklamlarda gösterilen ürünle gelen ürünün hiçbir alakası yok. Basit, her yerde satılan ve değeri 100 TL’yi bile etmeyecek bir tabanlığı 1.398 TL karşılığında gönderdiler.

Siparişi 1578 numaralı sipariş ile kapıda ödeme yöntemiyle teslim aldım. Ürünün vadedilenden tamamen farklı ve kalitesiz olması üzerine firmanın kendi sitesine girerek iade ve şikayet için sitedeki mesaj kutuları üzerinden defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sitede telefon numarası, açık adres ya da başka bir iletişim kanalı da bulunmadığı için firmaya ulaşamıyorum.

Reklamdaki üründen farklı, kalitesiz bir ürün gönderilmesi ve sonrasında hiçbir kanaldan dönüş yapılmaması nedeniyle ödediğim 1.398 TL’nin kesintisiz ve derhal iadesini talep ediyorum.